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【简答题】
一位消费者新买的某品牌电视机出现了故障,她忘了售后服务电话,于是从查号台问到该公司电话号码后打了过去。电话通了良久,一位小姐终于接了电话,可她犹豫几秒钟后,不耐烦地说道:“我帮你问问售后电话,你稍等。”谁知这一等就是好几分钟,这位消费者能听到办公室嘈杂的声音,但就是没人再接电话。那位小姐好像也不知去向。她非常生气,从此对这个品牌印象大打折扣。 1.这位消费者为什么非常生气? 2.结合案例分析在接听电话采取什么样的态度。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】教师职业的本质要求是()。
A.
教书育人
B.
关爱学生
C.
爱岗敬业
D.
爱国守法
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【单选题】教师职业的本质要求是
A.
爱岗敬业
B.
爱国守法
C.
关爱学生
D.
终身学习
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【单选题】如果没有特殊声明,匿名FTP服务登录账号为( )
A.
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用户自己的电子邮件
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【单选题】青藏高原是欧亚板块和()撞击形成的。
A.
非洲板块
B.
南极板块
C.
印度洋板块
D.
太平洋板块
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【单选题】教师职业的本质要求是（）
A.
爱国守法
B.
爱岗敬业
C.
关爱学生
D.
教书育人
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【判断题】刚体的转动惯量与刚体的质量分布、形状和转轴的位置都有关系。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】教师职业的本质要求是 ( )
A.
关爱学生
B.
教书育人
C.
为人师表
D.
爱岗敬业
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【单选题】“只见树木,不见森林”;“一叶障目,不见泰山”。这是一种( )
A.
相对主义的观点
B.
形而上学的观点
C.
不可知论的观点
D.
庸俗主义的观点
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A.
教书育人
B.
关爱学生
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【单选题】青藏高原是欧亚板块和()撞击形成的。
A.
非洲板块
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南极板块
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A.
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A.
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【单选题】“只见树木,不见森林”;“一叶障目,不见泰山”。这是一种( )
A.
相对主义的观点
B.
形而上学的观点
C.
不可知论的观点
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