案例:鼎立建筑公司 鼎立建筑公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存己不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理感到头疼。 创业初期,人手少,和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶几个人用,拉项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。为人随和,十分关心和体贴员工。由于的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先,让感到头痛的是位与自己一起创业的"元老",他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些"元老"们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是汇报,很解决问题的建议,结果导致许多环节只要不亲自去推动,似乎就要"停摆"。另外,还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如从前,客户的抱怨也正逐渐增多。 上述感觉令焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?想抓纪律,想把"元老"们请出公司,想改变公司激励系统„„。他想到了许多,觉得有许多事情要做,但一时又不知道从何处入手,因为本人和其他"元老"们一样,自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干,并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事,加上他自己也没有系统地学习管理知识,实际管理经验也欠丰富。出于无奈,他请来了管理顾问,并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后,首先与一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。 归纳起来,促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有: ①人,组织结构简单,行政效率高; ②公司经营管理工作富有弹性,能适应市场的快速变化; ③熟悉每个员工的特点,容易做到知人善任,人尽其才; ④对公司的经营活动能够及时了解,并快速作出决策。 对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因,管理顾问归纳为: ①公司规模扩大,但管理工作没有及时地跟进; ②需要处理的事务增多,对"元老"们疏于管理; ③公司的开销增大,资源运用效率下降。 对管理顾问的以上分析和判断,表示赞同,并急不可耐地询问解决问题的“药方”。这里就请你代替这位管理顾问向提出具体可行的改进建议。