预订处接待员小拿起正在响铃的电话,对要求预订房间,“从 3 月 27 日开始,共 8 位客人, 4 个标准间,住 4 天”。“欢迎来我们酒店入住,我已记下了您的要求。”小把订房要求复述了一遍,请对方核对。接着,他又说道:“按我们酒店规定,预订要付定金,希望您能凉解与配合,请您尽快先付 1000 元,账号是、、、” 几天后,饭店财务部告诉预订处,定金已进账。 3 月 22 日下午,预订处电话铃又响了,仍然是小当班,他拿起听筒,听出还是 10 天前要求预订 4 个标准房的办事人员。 “很对不起,我们的 27 日开始的 4 个标准计划有变,不再需要了,我们打算取消预订,我们的定金?”对意图十分明显:那 1000 元定金能退吗? 小接下来应如何处理?