皮皮学，免费搜题
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【简答题】
预订处接待员小李拿起正在响铃的电话,对要求预订房间,“从 3 月 27 日开始,共 8 位客人, 4 个标准间,住 4 天”。“欢迎来我们酒店入住,我已记下了您的要求。”小李把订房要求复述了一遍,请对方核对。接着,他又说道:“按我们酒店规定,预订要,希望您能凉解与配合,请您尽快先付 1000 元,账号是、、、” 几天后,饭店财务部告诉预订处,定金已进账。 3 月 22 日下午,预订处电话铃又响了,仍然是小李当班,他拿起听筒,听出还是 10 天前要求预订 4 个标准房的办事人员。 “很对不起,我们原订的 27 日开始的 4 个标准房因计划有变,不再需要了,我们打算取消预订,我们的定金?”对方的意图十分明显:那 1000 元定金能退吗? 小李接下来应如何处理?
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，【 】赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
A.
导游员
B.
旅行社
C.
导游员及旅行社
D.
管理质量保证金的旅游行政部门
【单选题】下面列举的词义变化的例子,其变化类型属词义缩小的一例是 ( )
A.
皮：古：禽兽的皮； 今： 表皮
B.
兵 ：古：武器；今：士兵
C.
丈夫 ：古： 成年男子； 今： 成年女子的配偶
D.
去：古：离开；今：到 …去
【单选题】按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款( )的违约金。
A.
5%
B.
10%
C.
15%
D.
20%
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