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【简答题】
客户关系管理实施过程中的最大挑战是,企业必须可以从深入收集客户数据着手,并加以整合、分类和分析………,从这个角度出发,分析下面案例存在的问题。 代表:()很高兴为您服务,请问有什么可以帮您? 用户(手机号码138*****):你们联通现在有什么样的卡?我想办一张。 代表:您可以办理我们的欢乐畅听卡 用户:这种卡怎么扣费 代表:欢乐畅听卡本地网内主叫0.2元/分钟,本地网外0.4元/分钟,……. 用户:怎么办这种卡 代表:您直接到联通营业厅办理就可以,无需身份证明。 请问代表处理过程中存在哪些问题?
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】在 JSP页面中,等效于HttpServletResponse的内置对象是 response
A.
正确
B.
错误
【单选题】某企业向银行借款100万元,借款期为5年,借款年利率为10%,则第5年年末一次归还额为( )万元。
A.
161.05
B.
127.628
C.
135.732
D.
168.712
【判断题】实行从价计征办法征收消费税的应税消费品,对包装物既作价随同应税消费品销售,又另外收取押金的包装物的押金,凡纳税人在规定的期限内没有退还的,均应并入应税消费品的销售额,按照应税消费品的适用税率缴纳消费税
A.
正确
B.
错误
【单选题】某企业向银行借款100万元,借款期为5年,借款年利率为10%,则第5年年末应 归还额为( )万元。
A.
161. 05
B.
127. 628
C.
135. 732
D.
168. 712
【简答题】急性炎症的局部表现为 (1) 、 (2) 、 (3) 、 (4) 、 (5) 。
【简答题】炎症的局部表现为 (1) 、 (2) 、 (3) 、 (4) 、 (5) 。
【单选题】下列各项属于隐性成本的有()。
A.
公司办公楼房租
B.
员工工资
C.
员工沟通成本
D.
业务招待费用
【多选题】某企业向银行借款100万元,借期5年,借款的利率为10%.半年复利一次,第5年末一次归还本利和的汁息公式为( )
A.
100(F/P,10% ,5)
B.
100(F/P,5%,5)
C.
100(F/P,5%,10)
D.
100(F/P,10.25%,5)
E.
100(A/P,5%,10)(F/A,5%,10)
【单选题】笼形异步电动机常用的降压启动有0启动.自耦变压器降压启动.星-三角降压启动。
A.
转子串电阻
B.
串电阻降压
C.
转子串频敏
【多选题】政府财政投资的决策标准包括( )。
A.
资本—产出比率最小化标准
B.
资本—产出比率最大化标准
C.
资本—劳动力最大化标准
D.
资本—劳动力最小化标准
E.
就业创造标准
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