皮皮学，免费搜题
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【单选题】
处理理智型客人投诉,应该( )A.
先让顾客冷静，然后了解情况，处理问题
B.
对客人表示理解并及时解决客人问题
C.
客人也不对的，先要了解情况
D.
无论什么情况，对客人道歉就可以解决问题
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】供应链管理简称为（ ）的简称，ERP是（ ）的简称
【单选题】“Do your parents agree to your doing that？” “Yes, of course. In fact, they always ______ me to try something new.”
A.
hope
B.
suggest
C.
support
D.
encourage
【简答题】染色体骨架的主要成分是
【单选题】—Would you mind _________ the cooking? —_________. [ ]
A.
doing; Of course
B.
do; Of course not
C.
do; Certainly not
D.
doing; Certainly not
【简答题】判断能否分离和条件是,分离因子( ),则表示组分i及j之间不能被分离,分离因子( ),表示能够得到分离,与1偏离的越远,表示( )。
【单选题】— Would you mind doing me a favor now? —____________
A.
No, of course.
B.
Yes, help yourself.
C.
No, of course not.
D.
Sure, go ahead.
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