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【单选题】
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】《特种设备安全法》规定国家支持有关特种设备安全的科学技术研究,鼓励先进技术和先进管理方法的推广应用,对做出突出贡献的单位和个人给予( )。
A.
表彰；
B.
表扬；
C.
奖励；
D.
鼓励
【单选题】目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素，将客户服务划分为几种类型，其中不包括的是（）。
A.
漠不关心型
B.
优质服务型
C.
缺乏热情型
D.
面容友好型
【单选题】《特种设备安全法》规定,国家支持有关特种设备安全的科学技术研究,鼓励( )的推广应用,对作出突出贡献的单位和个人给予奖励。
A.
先进技术
B.
先进管理方法
C.
先进技术和先进管理方法
D.
先进技术和先进安全技术
【简答题】目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四种类型,其中不包括( )。 A漠不关心型 B优质服务型 C缺乏热情型 D面容友好型
【多选题】一盒中有3个红球，5个白球，采用放回抽样取2个球，取到的红球数为X，则以下结果正确的是
A.
P(X ≤ 1)=55/64
B.
P(X=1)=15/32
C.
P(X ≥ 1)=39/64
D.
P(X ≥ 1)=9/14
E.
P(X ≤ 1)= 5/8
F.
P(X ≥ 1)=3/8
G.
P(X=1)=15/28
H.
P(X ≤ 1)=15/28
I.
P(X=1)=15/64
【单选题】目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素 ,将客户服务划分为四种类型,其中不包括( )。
A.
漠不关心型
B.
优质服务型
C.
缺乏热情型
D.
面容友好型
【单选题】一盒中有 3 个红球, 5 个白球,采用放回抽样取 2 个球,取到的红球数为 X ,则以下结果正确的是
A.
P(X=1)=15/64
B.
P(X ≤ 1)=55/64
C.
P(X ≥ 1)=9/14
D.
P(X ≤ 1)=15/28
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