皮皮学，免费搜题
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【单选题】
利用蒸汽灭火时,使用蒸汽品位是( )。
A.
高压蒸汽
B.
低压蒸汽
C.
生活蒸汽
D.
蒸汽回水
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】识别顾客的最简单的方法是()。
A.
顾客满意度过程模型
B.
顾客满意度测量
C.
有效的顾客关系管理
D.
顾客——供方过程模型
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【单选题】下列( )不是盆土栽培的土壤消毒方法。
A.
加热消毒法
B.
日光消毒法
C.
冷冻法
D.
药物消毒法
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【多选题】大多数监理单位都有顾客满意的测量过程，采用的方法有( )。
A.
访问法
B.
调查法
C.
评语法
D.
顾客满意率法
E.
顾客满意度法
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【多选题】顾客满意测量的方法有()
A.
顾客满意度调查
B.
佯装购物者
C.
顾客情感体验
D.
设立投诉与建议系统
E.
顾客对外郎干扰的态度
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【判断题】屠格涅夫的小说篇幅不长 , 但包含着丰富而深刻的思想内容 , 情节结构简洁而严谨 , 不枝不蔓 , 情节发展一张一弛 , 富有节奏感。他的作品中 , 人物营垒分明 , 互相对峙 , 矛盾尖锐 , 通过激烈的思想冲突和人物之间的反衬与对比 , 显示出各自不同的性格特点和精神气质。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】顾客满意测量的方法有()
A.
顾客满意度调查
B.
佯装购物者
C.
顾客情感体验
D.
设立投诉与建议系统
E.
顾客对外部干扰的态度
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【简答题】。在课堂教学中应尽量避免 眼神的出现,如盯视、逼视、瞪视、怒视、呆视、漠视、侧视、仰视等等。
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【判断题】企业持有一定数量的现金主要是基于交易动机、预防动机和投资动机。(    )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】民用建筑工程室内装修时,不应采用聚乙烯醇水玻璃内墙涂料.聚乙烯醇缩甲醛内墙涂料和树脂以硝化纤维素为主,溶剂以二甲苯为主的水包油型(O/W)多彩内墙涂料,不应采用聚乙烯醇缩甲醛类胶粘剂。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】【C9】
A.
two
B.
internal
C.
external
D.
double
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顾客满意度测量
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A.
加热消毒法
B.
日光消毒法
C.
冷冻法
D.
药物消毒法
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【多选题】大多数监理单位都有顾客满意的测量过程，采用的方法有( )。
A.
访问法
B.
调查法
C.
评语法
D.
顾客满意率法
E.
顾客满意度法
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【多选题】顾客满意测量的方法有()
A.
顾客满意度调查
B.
佯装购物者
C.
顾客情感体验
D.
设立投诉与建议系统
E.
顾客对外郎干扰的态度
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【判断题】屠格涅夫的小说篇幅不长 , 但包含着丰富而深刻的思想内容 , 情节结构简洁而严谨 , 不枝不蔓 , 情节发展一张一弛 , 富有节奏感。他的作品中 , 人物营垒分明 , 互相对峙 , 矛盾尖锐 , 通过激烈的思想冲突和人物之间的反衬与对比 , 显示出各自不同的性格特点和精神气质。
A.
正确
B.
错误
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A.
顾客满意度调查
B.
佯装购物者
C.
顾客情感体验
D.
设立投诉与建议系统
E.
顾客对外部干扰的态度
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【简答题】。在课堂教学中应尽量避免 眼神的出现,如盯视、逼视、瞪视、怒视、呆视、漠视、侧视、仰视等等。
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【判断题】企业持有一定数量的现金主要是基于交易动机、预防动机和投资动机。(    )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】民用建筑工程室内装修时,不应采用聚乙烯醇水玻璃内墙涂料.聚乙烯醇缩甲醛内墙涂料和树脂以硝化纤维素为主,溶剂以二甲苯为主的水包油型(O/W)多彩内墙涂料,不应采用聚乙烯醇缩甲醛类胶粘剂。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】【C9】
A.
two
B.
internal
C.
external
D.
double
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