皮皮学，免费搜题
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【简答题】
What are marketing intermediaries? What are the various types of marketing intermediaries?
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列处理客人投诉的做法错误的是_______。
A.
客人的投诉的内容与事实不符,服务员要据理力争,加以解释
B.
保持冷静。仔细、认真、耐心地听完客人的投诉内容
C.
表示同情和理解
D.
不转移目标,将注意力集中在客人投诉的问题上,不找借口责备他人
【单选题】下列选项不是处理投诉的程序和方法内容的是( )。
A.
对客人反映的问题应立即着手处理
B.
对投诉的处理结果予以关注
C.
与客人进行再次沟通
D.
面带微笑倾听客人投诉
【简答题】水泥强度发展的规律是早期（）、后期（）。