【多选题】服务是指达到或超越客户的期待。包括哪三方面
【判断题】写总结的目的是评估得失、总结经验,认识和掌握客观事物的规律,提出今后的努力方向。( )
【判断题】写总结的目的是评估得失、总结经验,认识和掌握客观事物的规律,提出今后的努力方向。()
【判断题】关于尼龙-66的合成 。 (1)尼龙-66的合成 原料有哪些?各有什么特点? (2)如果使用尼龙-66用作纤维。其分子量需要多大? (3)如何提高以己二酸和己二胺为原料制备尼龙-66的分子量?这些手段所包含的理论是什么(采用一些公式或原理来回答)。
【简答题】客户服务人员热情待客时要做到接待三声,指的是哪些?