'퍼스널 쇼퍼’ 서비스를 제공하는 이유는 무엇입니까? 백화점 최상위 고객 1%의 구매 금액이 전체 매출의 3분의 1을 차지한다고 한다. 따라서 백화점 관계자들은 상위 1%의 고객인 VVIP들만을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있는데 그 중 하나가 바로‘퍼스널 쇼퍼’서비스이다. VVIP에게 맞춤 쇼핑 서비스를 제공하는 퍼스널 쇼퍼들은 고객의 요청에 따라 백화점 매장을 다니면서 대신 쇼핑을 한다. 고객들은 모든 매장을 둘러볼 필요 없이 퍼스널 쇼퍼가 미리 골라 놓은 상품 중에서 마음에 드는 물건을 구입한다. 따라서 백화점에는 이들을 위한 VVIP 전용 룸이 준비되어 있다. 고객들은 쇼핑 시간도 절약할 수 있고 조용히 쇼핑할 수 있어서 좋다고 한다.