皮皮学，免费搜题
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【单选题】
Mentalism holds that a human being possesses a mind which has consciousness, ideas, etc., and the mind can influence the ____ of the body.A.
condition
B.
development
C.
growth
D.
behavior
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()
A.
您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦
B.
直接把店内的尺寸表复制给顾客看
C.
您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考。
【简答题】从迁移的观点来看，“温故而知新”属于（ ）。
【简答题】从迁移的观点来看，“温故而知新”属于顺向正迁移。
【单选题】圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客1天后来询问为什么物品还没有收到，这个时候圈圈要怎么做。（）
A.
这个是物流的问题，我们也不知道为什么快递不到。
B.
实在抱歉，让您焦急了，您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递，您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天，估计明后天就能到达了。
C.
我去看下啊！然后没有下文
D.
东西已经发了还没有到呢？物流一般3-4天都是正常的。
【单选题】圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。圈圈从跟买家的旺旺窗口能够了解买家的信息，下面最准确的是（）
A.
买家的等级和姓名
B.
买家的会员信息、焦点、订单
C.
买家的喜好、之前交易过的信息
D.
买家的会员信息，订单
【单选题】圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他，圈圈应该如何回答更妥当（）
A.
您好亲，想问一下您平时都穿多大尺码呢？
B.
您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦
C.
直接把店内的尺寸表复制给顾客看
D.
您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考。
【单选题】圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后，圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好？（）
A.
您好!
B.
（自动回复）欢迎您光临+店内特惠活动链接
C.
您好，我是某某店铺的客服圈圈，感谢您的光临
D.
有什么需要的吗？
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