皮皮学，免费搜题
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【单选题】
下面列出了系统维护工作流程中的几项关键步骤，正确工作顺序是(54)。 ①用户提交维护申请报告 ②交付使用 ③更新文档 ④测试 ⑤核实和评价维护申请报告 ⑥制定维护计划 ⑦实施维护
A.
①→⑥→⑤→⑦→③→④→②
B.
①→⑤→⑥→⑦→④→③→②
C.
①→⑤→⑥→⑦→③→④→②
D.
①→⑥→⑤→⑦→④→③→②
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】属于服务产品风险决定因子的有()。
A.
服务产品或过程成熟度因子
B.
服务产品或过程质量因子
C.
服务产品或过程复杂性因子
D.
服务产品或过程并行性因子
E.
软件产品质量或过程质量
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【多选题】小组有不同的类型，我们可以将小组分为( )。
A.
教育小组
B.
成长小组
C.
治疗小组
D.
服务或自愿小组
E.
兴趣小组
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【简答题】角色游戏（表演游戏、结构游戏、规则游戏）中教师的指导策略有哪些？
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【简答题】简述进程的几种状态和引起状态转换的典型原因,以及相关的操作原语。
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【多选题】产品或服务是指( )。
A.
产品或服务描述
B.
产品特性与竞争力
C.
产品技术与开发
D.
产品或服务的未来发展规划
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【多选题】产品分析是对企业的产品或服务做出详细描述,包括()。
A.
产品或服务的介绍
B.
市场定位
C.
可行性分析结果
D.
市场壁垒
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【多选题】角色游戏中的对话有哪些形式?
A.
基于扮演角色下的对话
B.
基于现实角色下的对话
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【单选题】所谓客户服务是指为支持企业的( )而提供的服务。
A.
主要产品(或服务)
B.
重要产品(或服务)
C.
核心产品(或服务)
D.
主打产品(或服务)
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【单选题】对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类，通常用于描述( )。
A.
产品或服务的等级
B.
产品或服务的质量
C.
产品或服务满足需求的程度
D.
产品或服务的成本多少
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【多选题】角色游戏中的角色有哪些类型:
A.
技能型角色
B.
互补型角色
C.
想象型角色
D.
游戏型角色
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A.
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B.
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D.
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E.
软件产品质量或过程质量
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A.
教育小组
B.
成长小组
C.
治疗小组
D.
服务或自愿小组
E.
兴趣小组
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A.
产品或服务描述
B.
产品特性与竞争力
C.
产品技术与开发
D.
产品或服务的未来发展规划
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A.
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B.
市场定位
C.
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D.
市场壁垒
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A.
基于扮演角色下的对话
B.
基于现实角色下的对话
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A.
主要产品(或服务)
B.
重要产品(或服务)
C.
核心产品(或服务)
D.
主打产品(或服务)
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A.
产品或服务的等级
B.
产品或服务的质量
C.
产品或服务满足需求的程度
D.
产品或服务的成本多少
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A.
技能型角色
B.
互补型角色
C.
想象型角色
D.
游戏型角色
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