皮皮学，免费搜题
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【判断题】
( )夯实层是地面的结构层。A.
正确
B.
错误
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】潜在客户: “这个物流服务项目的设计方案很独到,节约了大量的时间,可惜成本太高了。”物流营销人员:“您真是专业,别人不能做的我们都做到了,单价仅比同行略高。”以上这段对话在处理客户异议上属于 。
A.
太极法
B.
询问法
C.
忽视法
D.
补偿法
【单选题】客户的反对意见的确是企业所提供的服务中存在的问题,服务顾问就不能回避,甚至是直接否定。服务顾问首先应肯定问题的存在,接着利用服务中其他的优点来补偿甚至抵消这些缺点在客户心中产生的影响。属于处理异议方法的哪种方法?
A.
折转处理法
B.
以优补劣法
C.
反驳处理法
D.
转化处理法
【单选题】当客户提出一些反对意见,并不是真的想要获得解决或讨论时,这些意见和眼前的交易扯不上直接的关系,物流营销人员只要面带笑容地同意即可。在处理客户异议的方法上属于 。
A.
太极法
B.
询问法
C.
忽视法
D.
补偿法
【单选题】房地产是指土地、建筑物及其他地上定着物。它是( )三者的综合体。
A.
房屋、利益、场所
B.
实物、权益、区位
C.
土地、建筑物、权益
D.
土地、建筑物、功能答案:
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