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【单选题】
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才做决定 .莕子控制自己的情感.所以在处理理智型客户的投诉A.
以专业、权威的形象出现 .并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据，以理服人
C.
应耐心引导，使其说出真实想法
D.
态度要热情，多花一点时间倾听
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】如果△ABC的三边分别为a=2m，b=m 2 -1，c=m 2 +1（m＞1）；则△ABC是______．
【多选题】关于理财的经济目标和人生价值目标以及它们之间的关系,以下说法正确的有( )。
A.
客户的理财需求往往比较明确,理财师不需要通过过多的询问和引导就能够清晰的了解
B.
商业银行在为客户做理财规划时,只需要考虑客户理财的经济目标,没有必要关注其背后的精神追求
C.
客户的经济目标是具体的,可用金钱来衡量的,理财师可以帮助客户通过科学的规划来实现
D.
经济目标是客户实现人生价值目标的基础
E.
不同年纪的客户和不同性别的客户,在理财目标上侧重点不一样
【简答题】三种不同相对分子质量的聚合物试样，试样1，试样2和试样3的相对分子质量分别为M 1 ，M 2 和M 3 ，若M 1 ＞M 2 ＞M 3 ，它们的临界共溶点的Huggins参数χ 1c 大小顺序为( )＞( )＞( )。 (a) 试样1 (b) 试样2 (c) 试样3
【单选题】质量分别为m 1 =m，m 2 =2m的两个小球M 1 ，M 2 用长为L而重量不计的刚杆相连。现将M 1 置于光滑水平面上，且M 1 M 2 与水平面成60°角(如图)。则当无初速释放，M 2 球落地时，M 1 球移动的水平距离为______。
A.
L/3；
B.
L/4；
C.
L/6；
D.
0。
【简答题】三种不同相对分子质量的聚合物，试样1，试样2和试样3的相对分子质量分别为 M 1 ，M 2 和M 3 ，若M 1 ＞M 2 ＞M 3 。它们的临界共溶点的浓度Φ 2c ，大小顺序为( )。 A．试样1 B．试样2 C．试样3
【单选题】人的生命过程与其他动物的生命过程不同，人不仅活着，还要生产、交往、创造。形成一定的价值目标。以一定的人生观指导自己的行为。人生观的核心就在于有什么样的
A.
人生目的
B.
人生态度
C.
人生价值
D.
人生意义
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