【单选题】27岁妊娠近足月初产妇,疑肩先露检查产妇腹部,最常见到的异常情况是()
【判断题】接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()
【单选题】接待工作要学会“迎三送()”,即客人来时先主动向前迎三步,客人离开时主动送()步,小小几步,让客人感受到接待方的热情和真诚。
【判断题】导游人员与游客说话要避免使用铿锵有力、掷地有声的刚性语言
【判断题】安检人员在接待受检者时 , 要用握手、微笑、注目礼迎送。
【多选题】针对俄罗斯地区游客的个性特点,旅游接待时要注意( )。
B.
喜欢中国的产品,可安排到一些物美价廉的购物场所购物
D.
导游在用餐时如能礼节性地敬酒,他们会把你当朋友对待
【判断题】地陪接站服务的目的,是使客人到达站点后,能迅速见到当地导游,受到热情接待,由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象,对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位,以热枕的态度欢迎远道而来的客人。
【判断题】接待客户应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。
【单选题】27岁妊娠近足月初产妇,疑肩先露。检查产妇腹部,最常见的异常情况是