皮皮学，免费搜题
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【单选题】
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的（ ）。A.
公平对待
B.
客户投诉
C.
礼貌服务
D.
利益冲突
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列有关相关分析的解释说明中，正确的有（）
A.
相对应的两个变量不必区别自变量和因变量，两个变量呈对等关系
B.
反映相关密切程度的相关系数只有一个
C.
所涉及的变量y与x全是随机变量
D.
所涉及的变量y与x全是确定性变量
【多选题】下列说法正确的有()
A.
相关分析和回归分析是研究现象之间相关关系的两种基本方法
B.
相关分析不能指出变量间相互关系的具体形式，也无法从一个变量的变化来推测另一个变量的变化情况
C.
回归分析可以不必确定变量中哪个是自变量，哪个是因变量
D.
相关分析必须事先研究确定具有相关关系的变量中哪个为自变量，哪个为因变量
E.
相关分析中所涉及的变量可以都是随机变量，而回归分析中因变量是随机的，自变量是非随机的
【多选题】下列描述中正确的是（ ）。
A.
随机抽取若干份测验卷，由两位评分者按评分标准分别给分，然后再根据每份测验卷的两个分数计算相关，即得评分者信度
B.
所有题目看起来好像测量同一特质，但相关很低或为负相关时，则测验为异质的
C.
人的多数心理特征如智力、性格、兴趣等，具有相对的稳定性，间隔一段时间，不会有很大变化
D.
不同的信度反映测验误差的不同来源
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