皮皮学，免费搜题
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【多选题】
下列各项,会影响企业资本总额的有
A.
转销无法支付的应付账款
B.
接受固定资产捐赠
C.
经股东大会批准将资本转增资本
D.
回购股票
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参考答案：
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知识点：
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
A.
富有特色的产品
B.
个性化服务
C.
多途径的宣传
D.
差别化营销
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【多选题】客户忠诚度的提升途径有哪些?
A.
不断完善服务
B.
培养以客户忠诚度为导向的员工
C.
提高客户满意度
D.
不断进行产品质量，优化产品设计
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【多选题】房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（ ）。
A.
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D.
品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
E.
品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
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【判断题】室内给水排水平面图主要反映管道系统各组成部分的平面位置。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )方面。
A.
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
D.
品牌管理的目标是提升企业利润率
E.
品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
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【判断题】被判处拘役的犯罪分子,应当在监狱里执行
A.
正确
B.
错误
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【单选题】用0.01 mol/L NaOH标准溶液滴定0.01 mol/L 弱酸HA（pKa = 4）溶液，应选的指示剂为
A.
甲基橙
B.
中性红
C.
甲基红
D.
百里酚蓝
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【多选题】客户忠诚度的提升途径有
A.
不断完善服务体系
B.
培养以客户忠诚为导向的员工
C.
提高客户满意度
D.
改进优化产品设计与质量
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【多选题】怎么才能提高客户的忠诚度呢?企业可采取哪些途径?
A.
保证产品质量和服务
B.
提升品牌形象
C.
加强企业内部营销
D.
增加宣传力度
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【多选题】房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )方面。
A.
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
D.
品牌管理的目标是提升企业盈利目标
E.
品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
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【多选题】努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
A.
富有特色的产品
B.
个性化服务
C.
多途径的宣传
D.
差别化营销
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【多选题】客户忠诚度的提升途径有哪些?
A.
不断完善服务
B.
培养以客户忠诚度为导向的员工
C.
提高客户满意度
D.
不断进行产品质量，优化产品设计
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【多选题】房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（ ）。
A.
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D.
品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
E.
品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
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【判断题】室内给水排水平面图主要反映管道系统各组成部分的平面位置。
A.
正确
B.
错误
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A.
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
D.
品牌管理的目标是提升企业利润率
E.
品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
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【判断题】被判处拘役的犯罪分子,应当在监狱里执行
A.
正确
B.
错误
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【单选题】用0.01 mol/L NaOH标准溶液滴定0.01 mol/L 弱酸HA（pKa = 4）溶液，应选的指示剂为
A.
甲基橙
B.
中性红
C.
甲基红
D.
百里酚蓝
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【多选题】客户忠诚度的提升途径有
A.
不断完善服务体系
B.
培养以客户忠诚为导向的员工
C.
提高客户满意度
D.
改进优化产品设计与质量
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【多选题】怎么才能提高客户的忠诚度呢?企业可采取哪些途径?
A.
保证产品质量和服务
B.
提升品牌形象
C.
加强企业内部营销
D.
增加宣传力度
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【多选题】房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )方面。
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品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
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品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
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品牌管理的目标是提升企业盈利目标
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品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
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