皮皮学，免费搜题
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【单选题】
以下哪些不是首次联系客户的行为要领?
A.
了解客户信息、电脑信息:维修单级别、维修单性质;掌握服务内容和要求。争取一次解决客户问题
B.
提醒客户对硬盘数据进行备份。
C.
确定上门时间并主动告知联系电话。若客户报修电话为座机,向客户询问是否方便提供手机号,或提醒客户记录上门工程师的手机号。
D.
确认是否为电脑使用者,复述报修故障信息,并与客户确认是否还有其他问题。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】外祖父母和外孙子女是()。
A.
直系血亲
B.
旁系血亲
C.
直系姻亲
D.
旁系姻亲
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【简答题】A．RNA聚合酶的α-亚基 B．RNA聚合酶的σ-因子 C．ρ-因子 D．RNA聚合酶的β-亚基 原核生物中能识别转录起始位点的是 A． B． C． D．
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【判断题】间隔韵律是指：利用多种组成因素，间隔的重复，给人视觉上产生的韵律感。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】在PowerPoint中,下列有关移动和复制文本的叙述中,正确的有( )。
A.
文本剪切的快捷键是Ctrl+P
B.
文本复制的快捷键是Ctrl+C
C.
文本复制和剪切是有区别的
D.
点击粘贴按钮和使用快捷键Ctrl+V的效果是一样的
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【简答题】有多余约束的几何不变体系称为 结构。
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【简答题】由于生理、心理及各种光、形、色等因素的影响，人在视觉过程中，会产生____等现象。
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【单选题】氢原子能级示意图如图所示。光子能量在 1.63 eV~3.10 eV 的光为可见光。要使处于基态( n =1 )的氢原子被激发后可辐射出可见光光子,最少应给氢原子提供的能量为
A.
． 12.09 eV
B.
． 10.20 eV
C.
． 1.89 eV
D.
． 1.5l eV
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【判断题】外祖父母与外孙子女是直系血亲。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】有多余约束的几何不变体系称为( )。
A.
超静定结构
B.
几何不变
C.
几何瞬变
D.
几何可变
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【判断题】σ因子能参与识别DNA模板上转录RNA的特殊起始点。
A.
正确
B.
错误
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相关题目：
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A.
直系血亲
B.
旁系血亲
C.
直系姻亲
D.
旁系姻亲
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【简答题】A．RNA聚合酶的α-亚基 B．RNA聚合酶的σ-因子 C．ρ-因子 D．RNA聚合酶的β-亚基 原核生物中能识别转录起始位点的是 A． B． C． D．
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【判断题】间隔韵律是指：利用多种组成因素，间隔的重复，给人视觉上产生的韵律感。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】在PowerPoint中,下列有关移动和复制文本的叙述中,正确的有( )。
A.
文本剪切的快捷键是Ctrl+P
B.
文本复制的快捷键是Ctrl+C
C.
文本复制和剪切是有区别的
D.
点击粘贴按钮和使用快捷键Ctrl+V的效果是一样的
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【简答题】有多余约束的几何不变体系称为 结构。
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【简答题】由于生理、心理及各种光、形、色等因素的影响，人在视觉过程中，会产生____等现象。
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【单选题】氢原子能级示意图如图所示。光子能量在 1.63 eV~3.10 eV 的光为可见光。要使处于基态( n =1 )的氢原子被激发后可辐射出可见光光子,最少应给氢原子提供的能量为
A.
． 12.09 eV
B.
． 10.20 eV
C.
． 1.89 eV
D.
． 1.5l eV
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【判断题】外祖父母与外孙子女是直系血亲。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】有多余约束的几何不变体系称为( )。
A.
超静定结构
B.
几何不变
C.
几何瞬变
D.
几何可变
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【判断题】σ因子能参与识别DNA模板上转录RNA的特殊起始点。
A.
正确
B.
错误
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