【单选题】如果某投保人购买保险是为了长期储蓄或养老目的,您作为一名营销员,不应推荐其购买( )。
【判断题】服务创新是随着对服务性企业创新和服务活动创新研究的兴起而出现的,它是技术创新的一种。
【单选题】下列保险营销员的行为符合法律规定的是( )。
A.
甲保险营销员为了使客户购买保险,向客户承诺购买保险后给予其10%的回扣
B.
乙保险营销员私自向投保人收取保险费以外的保险信息介绍费
C.
丙保险营销员为了使客户更加了解某个新的保险产品,该保险产品与原来的保险产品做了一个客观的、全面的比较
D.
丁保险营销员在保险营销活动中未经保险公司同意,擅自将保险费率提高,从中谋取利益
【判断题】服务创新是随着对服务性企业创新和服务活动创新研究的兴起而出现的,它是技术创新的一种。()
【单选题】是指保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为
【单选题】消费者调查的因素主要包括( )。 Ⅰ.购买阶段——为什么需要购买保险?如何购买保险? Ⅱ.需求和要求——哪种形式的保障或利益是必需的?其价值如何? Ⅲ.服务——保险公司和保险代理人是否提供了满意的服务和建议? Ⅳ.退保或终止——保单为何退保或终止? Ⅴ.储蓄——保险如何与其他金融服务业比较或竞争?