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【单选题】
根据《社会保险个人权益记录管理办法》规定,与社会保险经办机构签订服务协议的医疗机构、药品经营单位、工伤康复机构、辅助器具安装配置机构、相关金融机构等和参保人员及其用人单位应当及时、准确提供(),社会保险经办机构应当按照规定程序进行核查。
A.
社会保险个人权益信息
B.
社会保险个人信息
C.
劳动者个人权益信息
D.
劳动者个人信息
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】“光”的形象有何象征意义?
【多选题】服务是指达到或超越客户的期待。包括哪三方面
A.
客户的期待
B.
达到
C.
超越
D.
难忘
【单选题】商品名为尼龙的合成纤维是
A.
维纶
B.
锦纶
C.
氨纶
D.
氯纶
【单选题】对重点旅客做到的“三有”是指( )。
A.
有登记、有服务、有交接
B.
有交待、有服务、有交接
C.
有帮助、有服务、有交接
D.
有行动、有服务、有交接
【多选题】接待“三到”,指的是( )
A.
目中有人,用目光把客人迎进庆典场所
B.
问到:见到任何人都要问候
C.
口到:说话要懂得因人而异
D.
意到:欢迎客人的心意要准确的表达到
【简答题】接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下...
【判断题】关于尼龙-66的合成 。 (1)尼龙-66的合成 原料有哪些?各有什么特点? (2)如果使用尼龙-66用作纤维。其分子量需要多大? (3)如何提高以己二酸和己二胺为原料制备尼龙-66的分子量?这些手段所包含的理论是什么(采用一些公式或原理来回答)。
A.
正确
B.
错误
【简答题】客户服务人员热情待客时要做到接待三声,指的是哪些?
【多选题】待客的“三到”是指 ( )。
A.
眼到
B.
口到
C.
意到
D.
心到
【多选题】维修业务接待在与客户沟通时做到微笑三结合指的是( )
A.
与眼睛结合
B.
与语言结合
C.
与身体结合
D.
与文化修养
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