案例分析题 英雄落幕 -- 诺基亚的兴衰成败 1865 年,诺基亚创始人弗雷德里克·艾德斯坦在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂,取名诺基亚。 1922 年,诺基亚的近邻、生产皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话、电缆的芬兰电缆厂合并。 1960 年,已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚,在电缆厂成立了电子部,以光线电传输为发展核心。当时,半导体技术正从实验室走向产业化,今天的诺基亚便由此奠基。 1967 年,诺基亚与合并后的芬兰橡胶电缆厂联手组建诺基亚集团。该集团对电子工业进行了大量投资。 1992 年,奥利拉执掌诺基亚公司。他将公司业务重点放到电信业,推动了 GSM 标准制式电话的生产。 1994 年,诺基亚公司股票在纽约股票交易所上市。 1996 年,诺基亚公司从事销售电缆及彩电生产业务,并在移动通信领域取得飞速发展。 1998 年,成为世界上最大的移动电话生产商。 2002 年,诺基亚通过最初的塞班 S60 系统将老顾客带入了智能手机的新世界,成为智能手机市场的领军者。接下来的五年里,诺基亚不费吹灰之力就保持了其在智能手机市场的领头羊地位。直到 2007 年,苹果发布了第一代 iPhone 。拥有大触摸屏和基于应用操作系统的 iPhone 极大地改变了人们对智能手机的定义。遗憾的是,诺基亚并没有对苹果带来的新变革给予有力的回应,也忽視了在 iPhone 冲击下消费者产生的更高需求。随着时间流逝,塞班系统逐渐老化,与 ios 和安卓 相比更显老旧。同时,智能手机市场呈爆炸式发展 越来越多的消费者倾向于购买有着“口袋电脑”之称的智能手机,而不是只有乏味 WAP 功能的老式手机。 诺基亚曾经是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和 IP 网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩,产品行销全世界。诺基亚股票在全球 6 个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。 2011 年 2 月 11 日,诺基亚与微软达成全球战略同盟,并开展深度合作,共同研发 Windows Phone 操作系统。 2013 年 7 月 11 日 23 时,拥有 4100 万像素的诺基亚 Lumia1020 正式在纽约发布亮相。 2013 年 9 月 3 日,微软宣布以约 54.4 亿欧元的价格收购诺基亚设备与服务部门 ( 诺基亚手机业务 ) ,并获得相关专利和品牌的授权。 2014 年 4 月 25 日诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易,正式退出手机市场。在经历了近 5 年来以安卓和苹果为代表的智能手机的反复冲击之后,曾经的手机业老大诺基亚终于为这段无望的挣扎画下了休止符。面对 2000 年 3030 亿欧元市值的诺基亚以跌至 71.7 亿美元的价格出售,人们无不感慨。 思考题 1. 诺基亚失败的原因是什么 ? 2. 诺基亚当时应如何调整自己的营销战略 ?