皮皮学，免费搜题
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】在xdata存储区里定义一个指向char类型变量的指针变量px的下列语句中, ______ 是正确的(默认为SMALL编译模式)。A.char * xdata px; B.char xdata * px; C.char xdata * data px; D.char * px xdata;
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【单选题】客户关系管理是企业以( )为重点,通过开展系统化的研究,不断改进与客户相关的全部业务流程,使用先进的技术优化管理,提高客户满意度和忠诚度,实现电子化、自动化运营目标,提高企业的效率和效益的过程。
A.
客户关系
B.
客户满意度
C.
客户忠诚度
D.
客户服务
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【多选题】安全信息卡应当包括( )等信息,使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。
A.
旅游者姓名
B.
出境证件号码
C.
旅行社名称
D.
紧急情况下的联系人
E.
联系方式
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【单选题】提高客户忠诚度过程中的重要一点是关注 ,并采取措施有效地降低它
A.
客户流失率
B.
客户不满意度
C.
产品故障率
D.
产品不良率
查看完整题目与答案
【多选题】安全信息卡应当包括()等信息,使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。
A.
出境证件号码
B.
旅游者姓名
C.
性别
D.
紧急情况联系人
E.
联系方式
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【单选题】下列选项中不属于交叉销售的优点的是()。
A.
提高客户转换成本，增加客户忠诚度
B.
提高客户感知价值，増加客户满意度
C.
扩大销重，增加利润
D.
发掘现有客户潜力，提高客户羸利性
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【多选题】提高客户忠诚度的重点是。
A.
选择培养目标。
B.
提供特色服务。
C.
加强与客户的沟通。
D.
妥善处理客户抱怨。
E.
开发新款产品。
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【多选题】根据《旅游安全管理办法》中规定，安全信息卡应当包括（）等信息，使用中文和目的地官方语言（或者英文）填写。
A.
护照号码
B.
旅游者姓名
C.
国籍
D.
紧急情况联系人
E.
联系方式
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【多选题】旅行社组织出境旅游,应当制作安全信息卡,安全信息卡应当包括( )等信息,使用中文和目的地官方语言填写。
A.
旅游者姓名
B.
出境证件号码和国籍
C.
旅行社名称和地址
D.
紧急情况下联系人和联系方式
E.
旅游者的血型、过敏药物和重大疾病
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【多选题】根据《旅游安全管理办法》规定,安全信息卡应当包括( )等信息,使用中文和目的地官方语言填写。
A.
护照号码
B.
旅游者姓名
C.
国籍
D.
紧急情况联系人
E.
联系方式
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【单选题】客户关系管理是企业以( )为重点,通过开展系统化的研究,不断改进与客户相关的全部业务流程,使用先进的技术优化管理,提高客户满意度和忠诚度,实现电子化、自动化运营目标,提高企业的效率和效益的过程。
A.
客户关系
B.
客户满意度
C.
客户忠诚度
D.
客户服务
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【多选题】安全信息卡应当包括( )等信息,使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。
A.
旅游者姓名
B.
出境证件号码
C.
旅行社名称
D.
紧急情况下的联系人
E.
联系方式
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【单选题】提高客户忠诚度过程中的重要一点是关注 ,并采取措施有效地降低它
A.
客户流失率
B.
客户不满意度
C.
产品故障率
D.
产品不良率
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【多选题】安全信息卡应当包括()等信息,使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。
A.
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B.
旅游者姓名
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性别
D.
紧急情况联系人
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A.
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B.
提高客户感知价值，増加客户满意度
C.
扩大销重，增加利润
D.
发掘现有客户潜力，提高客户羸利性
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【多选题】提高客户忠诚度的重点是。
A.
选择培养目标。
B.
提供特色服务。
C.
加强与客户的沟通。
D.
妥善处理客户抱怨。
E.
开发新款产品。
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【多选题】根据《旅游安全管理办法》中规定，安全信息卡应当包括（）等信息，使用中文和目的地官方语言（或者英文）填写。
A.
护照号码
B.
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国籍
D.
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【多选题】旅行社组织出境旅游,应当制作安全信息卡,安全信息卡应当包括( )等信息,使用中文和目的地官方语言填写。
A.
旅游者姓名
B.
出境证件号码和国籍
C.
旅行社名称和地址
D.
紧急情况下联系人和联系方式
E.
旅游者的血型、过敏药物和重大疾病
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【多选题】根据《旅游安全管理办法》规定,安全信息卡应当包括( )等信息,使用中文和目的地官方语言填写。
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