皮皮学，免费搜题
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【单选题】
服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？“这家饭店看着不太起眼的，卫生条件也一般，但是客流量挺多的，也许它提供饭菜还不错。”A.
理想的期望
B.
“应该的”期望
C.
基于经验的期望
D.
可接受的期望
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】韧性断裂的防止措施有:
A.
设计时充分考虑构件承载能力，合理选材
B.
保证材料的组织和冶金质量，严格控制加工缺陷
C.
严禁超载、超温、超速
D.
随时注意有无异常变形及定期测厚
【多选题】下列关于审计准则的表述中，正确的有：
A.
审计准则是完善审计组织内部管理的基础
B.
审计准则是评价被审计单位绩效的标准
C.
审计准则是判断审计事项是非优劣的准绳
D.
审计准则是确定和解脱审计责任的依据
E.
审计准则是衡量审计质量的尺度
【单选题】企业为建造固定资产而取得长期借款,在该固定资产达到预定可使用状态之前使用借款资金的利息费用,应计入( )
A.
财务费用
B.
管理费用
C.
所建造固定资产的成本
D.
投资收益
【简答题】数字图象处理的目的与内容包括哪些?
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