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【单选题】
衡量旅客满意度对运输企业来说至少有以下哪些方面的好处。A.
有利于测定运输企业过去与目前经营质量水平，分析竞争对手与本企业之间的差距。
B.
了解旅客的想法，发现旅客的潜在要求，明确旅客的需要、需求和期望。
C.
检查企业的期望，以达到旅客满意和提高旅客满意度，有利于制定新的质量改进和经营发展战略目标。
D.
增强运输企业的盈利能力。
E.
明确为达到旅客满意，企业在今后应该做什么，是否应该转变战略或经营方向？
F.
通过旅客满意度衡量把握商业机会，明白未来的需求或期望是更大的商业机会。
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列选项中关于大学生自我意识的表述不正确的是
A.
大学时代是自我意识发展的关键期
B.
个体在成人初显期阶段生理、认知、情感等各方面的深刻变化使他开始把关注的重点转向自身内部
C.
大学生的生活阅历与学习特点决定了大学生自我意识的独特性
D.
主观自我与客观自我的不平衡,生理、心理与社会自我发展的不平衡都间接影响大学生自我意识发展的水平
【单选题】杜鹃是一所中学的汉语教师。由于汉语是语言选修课,学生学习的积极性并不高,杜鹃为了提高学生的学习兴趣,常常买一些有中国特色的饰品奖励学生。在教学过程中,她尽量采用生动活泼的教学形式,希望能够激发学生的兴趣。 她还会在下课前再复习一遍当堂课的教学重点,以便学生更好地记忆 。但是作为选修课,每个星期只有半个小时,而且不能留课外作业。常常是刚学过的词,过了一周学生又都忘了。每个月的考核中,学生能够掌握的内...
A.
汉语知识的传授者
B.
班级秩序的管理者
C.
中华文化的传播者
D.
汉语教学的领导者
【简答题】损坏客人贵重物品应及时如实地向_______反映,应该由其陪同前往征求客人意见。
【判断题】水泥强度测定方法:按国家标准《水泥胶砂强度检验方法(ISO法)》的规定。将水泥、砂和水按1∶3.0∶0.5的比例拌制成水泥胶砂,制作为40mm×40mm×40mm的试件。 在标准养护条件下养护至规定的龄期,测定其7d和28d的抗折强度和抗压强度。
A.
正确
B.
错误
【单选题】青春期是人生的关键时期．下列选项中，有利于健康度过这一时期的是（ ） ①树立远大理想，集中精力学习 ②认为有了生殖能力就可结婚生育后代 ③对身体发生的变化恐惧不安 ④异性之间的交往有礼有节．
A.
①②
B.
②③
C.
③④
D.
①④
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