【判断题】商务谈判对沟通过程的影响主要体现在语言沟通和非语言沟通。
【多选题】在商务谈判中,主要的面部微表情体现在( )。
【判断题】由于商务谈判环境,对象等外部条件的不同,以及可能遭遇僵局等状况,谈判主体会产生不适心理,这时可通过无声语言如点烟,咳嗽,喝水等动作来恢复正常,以便较快地转入正常的谈判状态。这是无声语言的调节 作用的体现。
【简答题】全面质量管理的基本观点是( ),( ),( ),( )。
【判断题】全面质量管理的基本观点是:一切为客户服务;一切以预防为主;一切按PDCA循环进行;一切用数据说话。
【单选题】在商务谈判中,语言运用的第一个原则是什么?