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【简答题】
D经理是一家电子产品销售公司的经理,经过D经理及其团队的共同努力,公司的业务不断拓展。随着公司业务的发展,老客户越来越多,公司知名度也越来越高,甚至经常有新客户慕名打电话来咨询业务。一时间,公司上上下下忙得不亦乐乎,可是还是有些重要客户抱怨公司的响应太慢,服务不及时,而将订单转向下给了其他厂商,使公司利润流失了不少。为此,D经理决定加大投入,招聘了更多的销售及服务人员,来应对忙碌的业务。 一年辛苦下来,D经理满以为利润不错。可公司财务经理给出的年终核算报告显示,利润居然比去年还少! 经过仔细分析,D经理终于发现了症结所在:原来,虽然不断有新的客户出现,但是他们带来的销售额不大,带来的销售和服务工作量却是不小,甚至部分新客户还严重拖欠货款。与此同时,一些对利润率贡献比较大的老客户,因在忙乱中无暇顾及,已经悄悄流失。为此,D经理改进了公司的工作方法:首先梳理客户资料,从销售额、销售量、欠款额、采购周期等多角度进行测量,从中选出20%的优质客户;针对这20%的客户制定特殊的服务政策,进行重点跟踪和培育,确保他们的满意度。同时,针对已经流失的重点客户,采用为其提供个性化的采购方案和服务保障方案等手段,尽量争取客户回归;针对普通客户,采用标准化的服务流程,降低服务成本。经过半年的时间,在财务经理再次给出的半年核算报告中,该公司利润额有了大幅回升。 D经理所在公司原来的工作方法不好的原因是什么?
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举一反三
【单选题】吕某,女,65岁,适值冬天,因天气变化出现膝关节剧烈疼痛,得温痛减,关节屈伸不利,舌淡红,苔薄白,脉弦紧。以下熨敷法对该患者有显著疗效的是
A.
盐熨法
B.
中药熨法
C.
葱熨法
D.
麦麸热熨法
E.
蚕砂熨法
【单选题】在Dreamweaver CS6中,下面关于首页制作的说法错误的是【 】
A.
可以使用排版表格和排版单元格来进行定位网页元素
B.
可以使用表格对网页元素进行定位
C.
首页的文件名称可以是index.html或index.htm
D.
首页中我们不可以使用CSS样式来定义风格
【单选题】患者,男性, 21岁,被匕首刺伤左前胸部,后出现显著呼吸困难而急诊入院。查体:血压100/70mmHg,呼吸29次/分,脉搏98次/分。左胸部饱满,气管偏向右侧。 触诊其胸部可出现( )
A.
左侧呼吸运动及语颤均消失
B.
左侧呼吸运动增强,语颤消失
C.
右侧呼吸运动及语颤均消失
D.
右侧呼吸运动增强,语颤消失
【单选题】患者,男性,21岁,被匕首刺伤左前胸部,后出现显著呼吸困难而急诊入院。查体:血压100/70mmHg,呼吸29次/分,脉搏98次/分。左胸部饱满,气管偏向右侧。 触诊其胸部可出现
A.
左侧呼吸运动增强,语颤消失
B.
左侧呼吸运动及语颤均消失
C.
右侧呼吸运动及语颤均消失
D.
双侧呼吸运动及语颤均消失
【单选题】下列关于《餐厅营业日报表》的描述错误的是哪一项()?
A.
每日餐厅营业结束后,餐厅服务员统计餐厅收入并填写《餐厅营业日报表》
B.
餐厅服务员需要将填好的《餐厅营业日报表》交至前台,随封包交财务
C.
前台经理/副理审阅,并在当日餐厅提交《餐厅营业日报表》上签字(餐厅主管/运营经理,当餐厅主管/运营经理不当班时由前厅经理/副理审阅、签字)
D.
《餐厅营业日报表》反映出每日餐厅三餐营业收入、客人结账方式等信息
【单选题】女性,45岁,反复拇指掌面基底部疼痛及弹响3年。查体:局部可扪及一小结节,有压痛。伸屈拇指时可感到弹响。 这种疾病又被称作( )
A.
扳机指
B.
冻结肩
C.
网球肘
D.
跳跃膝
E.
跟痛症
【判断题】目前线切割加工时应用较普遍的工作液是煤油。
A.
正确
B.
错误
【单选题】患者,男性,21岁,被匕首刺伤左前胸部,后出现显著呼吸困难而急诊入院。查体:血压100/70mmHg,呼吸29次/分,脉搏98次/分。左胸部饱满,气管偏向右侧。叩诊其胸部表现为( ) (2019年)
A.
右侧上胸部呈鼓音
B.
左侧上胸部呈鼓音
C.
右侧上胸部呈浊音
D.
左侧上胸部呈实音
E.
左侧下胸部呈鼓音
【简答题】单词英汉搭配 In case A. 交通运输,运送 B. 交通 C. 向,朝着 D. 观光,旅游 E. 道路交叉口,交点 F. 飞行员 G. 污染 H. 可能性,可能发生的事情 I. 向市中心 J. 无限的,无穷的 K. 恩惠,善意的行为 L. 收割,收获 M. 街区 N. 打扰,烦扰 O. 上下班往返,通勤 P. 方位,方向 Q. 穿上盛装,装扮 R. 弄清,算出 S. 得到报酬 T. 钱不多的...
【简答题】Passage 2 L isten to a short passage three times.When the passage is read for the fi r st time,listen for its general idea.When the passage is read for the second time, fill in the blanks with the exa...
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