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【简答题】
D经理是一家电子产品销售公司的经理,经过D经理及其团队的共同努力,公司的业务不断拓展。随着公司业务的发展,老客户越来越多,公司知名度也越来越高,甚至经常有新客户慕名打电话来咨询业务。一时间,公司上上下下忙得不亦乐乎,可是还是有些重要客户抱怨公司的响应太慢,服务不及时,而将订单转向下给了其他厂商,使公司利润流失了不少。为此,D经理决定加大投入,招聘了更多的销售及服务人员,来应对忙碌的业务。 一年辛苦下来,D经理满以为利润不错。可公司财务经理给出的年终核算报告显示,利润居然比去年还少! 经过仔细分析,D经理终于发现了症结所在:原来,虽然不断有新的客户出现,但是他们带来的销售额不大,带来的销售和服务工作量却是不小,甚至部分新客户还严重拖欠货款。与此同时,一些对利润率贡献比较大的老客户,因在忙乱中无暇顾及,已经悄悄流失。为此,D经理改进了公司的工作方法:首先梳理客户资料,从销售额、销售量、欠款额、采购周期等多角度进行测量,从中选出20%的优质客户;针对这20%的客户制定特殊的服务政策,进行重点跟踪和培育,确保他们的满意度。同时,针对已经流失的重点客户,采用为其提供个性化的采购方案和服务保障方案等手段,尽量争取客户回归;针对普通客户,采用标准化的服务流程,降低服务成本。经过半年的时间,在财务经理再次给出的半年核算报告中,该公司利润额有了大幅回升。 D经理所在公司原来的工作方法不好的原因是什么?
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举一反三
【单选题】若要提高淬火时的淬硬层深度,应采取(    )。
A.
选择高淬透性钢    
B.
选择低淬透性钢
C.
选用比较缓和的冷却介质    
D.
增大工件的截面尺寸
【单选题】“我们明天早晨8点准时出发。”和“希望大家有机会再来我们厦门,再来鼓浪屿。”这种导游讲解语调属于( )。
A.
升调
B.
直调
C.
降调
D.
平调
【单选题】科学发展观的核心立场是以人为本,以人为本最终是为了
A.
始终把最广大人民的根本利益放在第一位
B.
从人民群众的伟大创造中汲取智慧和力量
C.
提高人民物质文化生活水平
D.
实现人的全面发展
【单选题】有关PCR的描述下列哪项不正确
A.
是一种酶促反应
B.
引物决定了扩增的特异性
C.
扩增的产量按Y=A(1 +X)n(A是模板量,X是扩增效率,n是循环次数)
D.
循环次数越多产物量就越大,可增加循环次数提高产物量
E.
扩增的对象是DNA序列
【单选题】有关文学常识,选择正确的一项是( ) 《归园田居》的作者是____,名____,字____,号____,是我国____时期的著名诗人。
A.
陶渊明 潜 元亮 五柳先生 东晋
B.
欧阳修 永叔 醉翁 六一居士 唐
C.
陶渊明 潜 元亮 靖节先生 东晋
D.
孟浩然 浩然 浩 孟山人 唐
【简答题】1、 有关文学常识,选择正确的一项是( ) 《归园田居》的作者是 ____ ,名 ____, 字 ____ ,号 ____ ,是我国 ____ 时期的著名诗人。A. 陶渊明  潜 元亮 五柳先生  东晋 B. 欧阳修  永叔 醉翁 六一居士  唐 C. 陶渊明  潜 元亮 靖节先生  东晋 D. 孟浩然  浩然 浩 孟山人 唐
【简答题】若要提高淬火时的淬硬层深度,应采取(    ) (A)选择高淬透性钢    (B)增大工件的截面尺寸(C)选用比较缓和的冷却介质
【单选题】有关 PCR 的描述下列哪项不正确
A.
是一种酶促反应
B.
引物决定了扩增的特异性
C.
变性目的是使模板 DNA 变为单链
D.
扩增的对象是氨基酸序列
【单选题】有关PCR的描述,下列不正确的是
A.
是一种酶促反应
B.
由变性、退火、延伸组成一个循环
C.
引物决定了扩增的特异性
D.
循环次数越多产物量就越大,可无限增加循环次数提高产物量
【多选题】若要提高钢淬火时的淬硬层深度,应采取下列哪种措施?
A.
选择高淬透性钢
B.
增大工件的截面尺寸
C.
选用冷却速度小的介质
D.
选择低淬透性钢
E.
选择冷却速度更快的淬火介质
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