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【多选题】
正确的价值主张应该是面向对的顾客,借助对的渠道和媒介,讲对的话。A.
所谓对的顾客是指通过企业对市场的观察和分析，假设最需要这种产品或服务的人，他们是痛感人群，他们正因为没有企业的产品或服务而陷入痛苦之中，所以，他们容易接受企业的价值主张。
B.
所谓借助对的渠道和媒体，因为不同顾客接触的渠道和媒体并不相同，为了让他们容易接触到，提高对价值主张内容的信任度，需要选择主张的媒体工具。产品说明书是一种价值主张，它是事中的价值主张，是为了让顾客加强效果，不至于产生错误使用而提升价值的；商品名是一种价值主张，往往集中了企业的很多向往，当年的“学习机”这一产品名，就是一种很不错价值主张产品名；广告、推销词、软文、嵌入广告以及短视频都是价值主张渠道和媒介。
C.
所谓讲对的话，就是用生动和形象的方式让顾客感受自己的痛点与对产品和服务的期待，“今年过年不收礼，收礼只收脑白金”，让人们感受如果过年不向老人送礼就不对，而送脑白金可以为老人解除期待，反复播放的广告让老人的期待被强化。
D.
无
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。
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