【简答题】实训目的: 通过实训,加深对理论知识的理解,掌握网络客户服务的内涵、作用以及网络客服人员的工作职责。 实训内容: 分析一个经典的客户服务案例(情景模拟),谈谈对客户服务和网络客服的认识。 实训要求: 课后完成PPT。 下周二课堂上小组项目成果展示,情景模拟2分钟,PPT汇报时间6分钟,提问时间2分钟。 PPT中必须详细说明团队的分工及每个成员的完成情况。
【单选题】下列分子或离子中,中心原子的价层电子对几何构型为四面体,而分子(离子)的空间构型为V字型的是()
【单选题】( )是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。
【单选题】( 经典题, 6 分 ) 下列分子和离子中,中心原子的价层电子对几何构型为四面体形且分子或离子的立体构型为 V 形的是 ( ) A . SO 2 B . H 3 O + C . BeCl 2 D . OF 2
【单选题】33 构成物象基本形体特征的几何结构,也称
【简答题】全国人民代表大会行使的国家权利有( )、( )、( )、( )
【多选题】全国人民代表大会行使的国家权利主要有()。
【简答题】材料:中华人民共和国的一切权利属于人民。人民行使权利的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。·······中华人民共和国全国人民代表大会是最高国家权力机关。 ——《中华人民共和国宪法》1954 阅读材料回答问题: 1 、这部宪法规定权力属于谁?最高权力机关是什么? 2 、根据材料,判断这部宪法的性质。这部宪法确立什么政治制度? 3 、这次会议的召开有什么意义?