【判断题】客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()
【判断题】蛋白质的生理功用是构造机体,修补组织,供给能量。
【判断题】CRM系统的核心是客户数据资源的管理。()
【简答题】客户关系管理(CRM)的核心理念是( ),核心的方法是( )。
【单选题】在简单线性回归分析中,剩余平方和反映了( )。
【多选题】CRM 在企业核心竞争力构建的作用:CRM打造企业核心竞争力中的管理理念;( );实施CRM系统,打造“核心竞争力”中的管理技术;CRM保证企业核心竞争力的持续提高;CRM创建基于互联网的管理应用框架。
A.
CRM通过改变企业的管理机制(模式),直接影响企业的竞争力
B.
CRM打造“核心竞争力”中的市场竞争力和企业收益能力
C.
CRM打造“核心竞争力”中的战略决策能力和总体规划能力