【多选题】物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,外部客户包括()。
【判断题】内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人 员,它包括所有的企业员工,因为在为客户创造价值的生产过程中,任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的客户价值。
【多选题】关于法与道德的调整对象说法正确的是( )。
【多选题】令狐野关于民事法律行为的下列观点中错误的是:
A.
令狐野认为,民事法律行为是实现自愿原则的工具,因此其效果内容只能来自当事人的意思表示
B.
令狐野认为,当事人的意思表示不通过作为的方式作出在民法就没有意义,因为法律不调整人内心的思想
C.
令狐野认为,由两项意思表示构成的民事法律行为是双方行为,又称合同或契约行为
D.
令狐野认为,民事法律行为中的财产行为包括处分行为,比如将矿泉水瓶抛弃的行为以及将该瓶剪碎的行为
【单选题】某旅行社组织、接待旅游者,未经同意安排另行付费旅游项目的,旅游者有权在旅游行程结束后( )内,要求旅行社退还另行付费项目的费用。
【判断题】物流客户服务包括客户和企业的客户服务部门
【单选题】当一个企业规模小,人力、物力、财力都比较薄弱时,通常应采取( )竞争策略。