某中药生产企业的管理非常好,员工非常尊重领导,但是这家企业的绩效管理也存在一些问题,基本上不运用金钱奖励措施,因此员工的积极性总是不高。 (1)、通过上述案例我们可以了解到( ) A、绩效考评的作用非常重要 B、绩效指标体系的设计,是绩效管理工作的基础,而且也是有难度的工作 C、绩效指标体系一定要有关键指标 D、关键指标的确立可以使绩效考核顺利进行下去 (2)、日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、素质,这种绩效指标确立的方法是( ) A、问卷调查法 B、个案研究法 C、访谈法 D、专题访谈法