皮皮学，免费搜题
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】今天天气好不好?
【多选题】科特勒的客户让渡价值=总客户价值-总客户成本。总客户价值包括 。总客户成本包括货币价格、时间成本、体力成本和精神成本。
A.
产品价值
B.
人员价值
C.
服务价值
D.
形象价值