皮皮学，免费搜题
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【单选题】
顾客对价格不满的愿意包括以下两种:一种是无意购买,讨价还价只是借口。一种是购买意图强烈,希望价格能有所优惠。当面对这种顾客异议时需要()A.
一味的降价满足顾客。
B.
在价格最低的情况下,需要对商品价格坚持,可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺vip的方式,弥补客户内心的失落感。
C.
未经店长同意,私自降价。
D.
推荐其他符合顾客价格预期的产品,来替代价格过高的产品。
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】公共关系意义上的公众是( )[2分]
A.
社会生活中所有的人
B.
具体的、特定的群体
C.
与某一社会组织相联系的群体
D.
抽象的、泛指的群体
E.
面对同一问题并有不同看法的人而组成的群体
【单选题】如果在一个函数的复合语句中定义了一个变量，则该变量
A.
只在该复合语句中有效，在该复合语句外无效
B.
在该函数中任何位置都有效
C.
在本程序的原文件范围内均有效
D.
此定义方法错误，其变量为非法变量
【单选题】如果在一个函数的复合语句中定义了一个变量,则该变量
A.
只在该符合语句中有效，在该符合语句外无效
B.
在该函数中任何位置都有效
C.
在本程序的原文件范围内均有效
D.
此定义方法错误，其变量为非法变量
【单选题】社会组织与公众之间的“静态公共关系”是指: ( )
A.
社会组织是相对稳定的
B.
目标公众是相对稳定的
C.
社会组织与公众之间的联系处于相对静止的状况
D.
社会组织与公众之间的利益是一致的
【多选题】因承运人责任致使旅客退票时，应()。
A.
在发站，退还全部票价，不收退票费。
B.
在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价，不收退票费。
C.
在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。
D.
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，核收退票费。
【单选题】公共关系中的公众是一个特定的概念,是指与特定的( )相互联系、相互作用并对其生存和发展具有影响的个人、群体或组织的总和。
A.
公共关系主体
B.
公共关系客体
C.
公共关系媒介
D.
公共关系组织
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