皮皮学，免费搜题
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【单选题】
质量现场控制的重要内容是( )
A.
做好人力调配
B.
与宾客沟通
C.
掌握服务节奏
D.
正确处理宾客投诉
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】建筑石膏的初凝时间应不小于______min，终凝时间不迟于______min
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【单选题】石膏的初凝时间为（）
A.
4～5分钟
B.
5～7分钟
C.
8～10分钟
D.
8～16分钟
E.
16～20分钟
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【简答题】在送站前一天的导游服务中，摆在地陪面前的第一位工作是_____。
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【判断题】客房送餐是客房部提供的服务。()
A.
正确
B.
错误
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【简答题】建筑石膏的初凝时间应不小于______min，终凝时间应不小于______min。
查看完整题目与答案
【简答题】熟石膏的初凝时间为 终凝时间为 。
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【单选题】散客在结束当地游览活动之后，委托旅行社派遣导游专门将其送至(车站、码头等)的服务，导游在送站前应首先做好( )。
A.
要准备好客人的交通票
B.
确认与旅游车司机会合的时间地点
C.
按约定的时间提前20分钟到饭店找到客人
D.
导游人员必须在送站前24小时与散客确认送站时间和地点
查看完整题目与答案
【单选题】在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前( )时间进行。
A.
12
B.
24
C.
36
D.
48
查看完整题目与答案
【多选题】送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括()等项内容。
A.
送站前的工作
B.
结账服务
C.
离店服务
D.
送行服务
E.
善后服务
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【单选题】熟石膏的初凝时间是
A.
1分钟
B.
8—16分钟
C.
40—60分钟
D.
24小时
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A.
4～5分钟
B.
5～7分钟
C.
8～10分钟
D.
8～16分钟
E.
16～20分钟
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【简答题】在送站前一天的导游服务中，摆在地陪面前的第一位工作是_____。
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【判断题】客房送餐是客房部提供的服务。()
A.
正确
B.
错误
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【简答题】建筑石膏的初凝时间应不小于______min，终凝时间应不小于______min。
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【简答题】熟石膏的初凝时间为 终凝时间为 。
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【单选题】散客在结束当地游览活动之后，委托旅行社派遣导游专门将其送至(车站、码头等)的服务，导游在送站前应首先做好( )。
A.
要准备好客人的交通票
B.
确认与旅游车司机会合的时间地点
C.
按约定的时间提前20分钟到饭店找到客人
D.
导游人员必须在送站前24小时与散客确认送站时间和地点
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【单选题】在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前( )时间进行。
A.
12
B.
24
C.
36
D.
48
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【多选题】送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括()等项内容。
A.
送站前的工作
B.
结账服务
C.
离店服务
D.
送行服务
E.
善后服务
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【单选题】熟石膏的初凝时间是
A.
1分钟
B.
8—16分钟
C.
40—60分钟
D.
24小时
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