2010年3月，某酒店住店客人通知前台：由于他们公司已有几间客房都在10层，明天他们的老板到店，希望预订一间同楼层的套房。前台员工小查询电脑后，答应客人没有问题，并告知为1005。 当天，另一位预订套房的客人入住，接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有为1005的套房是OK房，虽然电脑上清楚显示该被第二天预抵客人占用，但他还是把此从该预订上解锁下来，先出租给当天到店的客人。 第二天，带着公司老板到前台办理入住手续，前台给客人分了1522房，当时很是不解，声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑，结果显示1005经出租给别的客人。由于无法向自己的老板交代，很是生气，要求找饭店负责人投诉。 谈谈你对本案例的看法。