皮皮学，免费搜题
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【单选题】
在处理索赔、理赔过程中,如果发生争议,则应以( )为依据,按照法律和惯例进行处理。A.
口头约定
B.
国际惯例
C.
合同条款
D.
广告宣传
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】佛教创始人 。
【简答题】读“佛教扩散示意图”，回答下列问题 1.佛教发源于现在的________(国)境内，创始人是__________。 2.佛教的扩散有两条路线，图中A是________路线，向北扩散到中亚、______、______、______和日本等国，在这条路线上，有中国的三大著名佛教石窟，它们是__________、__________、__________。 3.进入的佛教，演变成，俗称___...
【简答题】公元______佛教创立；佛教发祥地在______，创始人为______。
【简答题】佛教创始人名悉达多，姓乔答摩，佛徒尊称其为__________。
【多选题】服务流程再造的一般原则包括以下哪几项？（ ）
A.
服务流程再造必须具有整体性
B.
设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
C.
服务流程再造要以顾客需求为中心
D.
服务流程再造应强调顾客的参与
【简答题】佛教的创始人是()。 A弥勒佛 B释迦牟尼 C D耶稣
【多选题】服务流程再造的一般原则包括以下哪几项？
A.
服务流程再造要以顾客需求为中心
B.
服务流程再造必须具有整体性
C.
设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.
服务流程再造应强调顾客的参与
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