花园社区的居民向社区反映,儿子明年即将参加中考,但他家隔壁的经常邀请京剧票友到家里唱京剧,时常玩到深夜,说笑声不断,严重影响了家人休息和孩子学习,与交涉无果,两家产生矛盾。社区工作人员老两家进行调解,劝大家换位思考、相互体谅,经过耐心劝导,同意晚上不在家唱京剧。通过与聊天了解到,由于没有活动场地,这些票友只能到他家活动,通过协调,在社区为等票友找到了一个房间做活动室,他还鼓励成立了京剧票友会,并邀请京剧演员与票友进行交流。通过京剧票友会,社区内的老年人不仅丰富了日常生活,还增加了对彼此的了解。在本案例中,采取的工作介入策略包括()