皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【单选题】
处理情绪激动,或哭或闹的投诉客户的建议不正确的是:A.
保持镇定，适当让客户发泄
B.
肯定用户，并对其反映的问题表示感谢
C.
表示理解，尽力安抚
D.
注意语气，谦和但有原则
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】(2018·浙江高考)全国人大常委会根据中共中央的建议,向十三届全国人大一次会议提出了宪法修正案议案。十三届全国人大一次会议审议并高票通过了《中华人民共和国宪法修正案》,使党的主张上升为国家意志。这表明( )1全国人民代表大会行使最高立法权和监督权 2党的领导、人民当家作主、依法治国是有机统一的 3人民代表大会制度坚持民主集中制原则 4依法治国是中国共产党的基本执政方式
A.
①②
B.
②③
C.
①④
D.
③④
【单选题】全国人大常委会根据中共中央的建议 , 向党的十三届全国人大一次会议提出了宪法修正案议案。党的十三届全国人大一次会议审议并高票通过了《中华人民共和国宪法修正案》 , 使中国共产党的主张上升为国家意志。这表明 ( ) 1 全国人民代表大会行使最高立法权和监督权 2党的领导、人民当家作主、依法治国是有机统一的 3人民代表大会制度坚持民主集中制原则 4依法治国是中国共产党的基本执政方式
A.
①②
B.
②③
C.
①④
D.
③④
【简答题】在图示电路中, R 1 = R 2 = R 3 = R 4 =30 W , R 5 =60 W ,试求开关 S 断开和闭合时 a 和 b 之间的等效电阻。
【单选题】立法法作为一部规范所有法律行为的法,又被称为“管法的法”。十二届全国人大三次会议审议通过了立法法修正案草案,该草案新增规定,地方政府规章不得设定减损公民权利或者增加其义务的规范。这表明( )1全国人民代表大会行使最高立法权 2地方各级人民代表大会没有立法权 3我国法律必须代表全体公民的意志 4立法法的修正有利于规范立法行为
A.
①②
B.
①④
C.
②③
D.
③④
【简答题】诸葛亮的“隆中策”’是我国最早、最大的成功计划工作案例之一。 隆中策的第—步是确定组织目标:兴汉室,图中原,统一天下。 隆中策的第二步是制定分步实施方案,即确定分步计划的阶段目标:第一,先取荆州为家,形成“三分天下”之势;第二,再取西川建立基业,壮大实力,以成鼎足之状;第三,“待天下有变,命一上将将荆州之兵以向宛、洛,将军身率益州之众以出”,这样,“大业可成,汉室可兴矣”。 隆中策的第三步是确...
相关题目：