皮皮学，免费搜题
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【单选题】
处理情绪激动,或哭或闹的投诉客户的建议不正确的是:A.
保持镇定，适当让客户发泄
B.
肯定用户，并对其反映的问题表示感谢
C.
表示理解，尽力安抚
D.
注意语气，谦和但有原则
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】以下哪种软件不能播放视频文件：
A.
Cool Edit Pro
B.
Windows Movie Maker
C.
Windows Media Player
D.
Premiere
【简答题】自动化技术与节能减排 PPT
【单选题】在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。
A.
介绍商品的特点
B.
介绍优点避开缺点
C.
增强顾客的购买欲
D.
一成不变地按规范程序介绍商品
【单选题】以下对多媒体软件的描述中，错误的是______。
A.
WindowsMediaPlayer只能播放视频文件，不能播放音频文件
B.
WindowsMovieMaker属于视频处理软件
C.
Audition、GoldWave属于音频处理软件
D.
WindowsMediaPlayer既可以播放音频软件，也可以播放视频文件
【单选题】《红楼梦》第五十八回《杏子阴假凤泣虚凰，茜纱窗真情揆痴理》贾宝玉看到园中杏树“绿叶成荫子满枝”，想起身边近期许嫁的女子是?
A.
薛宝琴
B.
史湘云
C.
迎春
D.
邢岫烟
【简答题】要检索夏建国发表的文章,首选的检索字段是什么?
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