皮皮学，免费搜题
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【多选题】
客服主管在客户投诉中的职责包括( )A.
编制客户投诉管理规范
B.
选编制客户投诉处理流程
C.
对客户投诉进行分析
D.
客服人员培训
E.
处理突发事件或员工难以处理的时间
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】双活数据中心解决方案指两个数据中心均处于运行状态,可以同时承担生产业务,提高数据中心的整体服务能力和系统资源利用率。业界目前有两种双活形态:()和 ()。
A.
AP双活
B.
HA双活
C.
AA双活
D.
LUN双活
E.
镜像双活
【单选题】Ag 2 CrO 4 在 0.0010mol • L -1 AgNO 3 溶液中的溶解度较在 0.0010mol • L -1 K 2 CrO 4 中的溶解度 ( ) Ag 2 CrO 4 的 Ksp=2.0 ×10 -12
A.
小
B.
相等
C.
可能大可能小
D.
大
【简答题】Ag 2 CrO 4 在0.0010mol/L AgNO 3 中的溶解度较在0.0010mol/L K 2 CrO 4 中的溶解度( )(已知：pK sp =11.92) A．大 B．小 C．相等 D．不确定
【单选题】下列说法错误的是()
A.
为了能够恢复修改前的状态，数据库的操作要具有：①恢复功能：在出错时可回到修改前状态②备份功能
B.
原则上，数据应至少有一套备份数据，即同时应至少保存两套数据，并异地存放。
C.
针对不同的业务需要，资料复制有两种方式：同步复制和异步复制。
D.
先备份、后写日志文件
【简答题】( ) 是指商品的进口,事先要由进口商向国家有关机构提出申请,经过审查批准并发给()后,方可进口,否则一律不许进口。
【单选题】Ag 2 CrO 4 在0.0010mol·L -1 AgNO 3 溶液中的溶解度较在0.0010mol·L -1 K 2 CrO 4 中( )
A.
小
B.
相等
C.
可能大也可能小
D.
大
【单选题】Ag 2 CrO 4 在0.0010mol·dm -3 AgNO 3 溶液中的溶解度较在0.0010mol·dm -3 K 2 CrO 4 中的溶解度( )
A.
小
B.
相等
C.
可能大也可能小
D.
大
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