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【单选题】
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,参考的是:( )
A.
按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.
与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。
C.
手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。
D.
遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论
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参考答案:
参考解析:
知识点:
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皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】山区柔性吊桥多是单跨悬索桥。
A.
正确
B.
错误
【多选题】航班时刻变更的时间通常是在每年的( )。
A.
三月最后一周的周日
B.
三月第一周的周日
C.
十月最后一周的周日
D.
十月第一周的周日
【多选题】以下项的需求和价格之间的关系,是需求规律的例外:
A.
面包
B.
吉芬商品
C.
低档品
D.
小汽车
E.
炫耀性商品
【单选题】乳牙和恒牙的数目及出牙时间,应为:
A.
乳牙20个,出生后6个月开始萌出; 恒牙32个,6~7岁开始长出
B.
乳牙16个,出生后6个月开始萌出;恒牙32个,6~7岁开始长出
C.
乳牙20个, 6~7岁开始出齐; 恒牙32个,10岁左右出齐
D.
乳牙20个,2岁左右出齐;恒牙30个,14岁左右出齐
E.
以上均不正确
【判断题】山区柔性吊桥多是单跨悬索桥。
A.
正确
B.
错误
【单选题】爱因斯坦的相对论指出:主体选择不同的参照系对同一物理事件或物理过程进行时空度量,所得的结果可能不一样。从认识论上来说是( )。
A.
真象和假象的区别所造成的
B.
现象和本质的矛盾所造成的
C.
主体和客体的关系的变化所造成的
D.
由于主观认识的错觉所造成的
【单选题】()供能与蔗糖相同,但代谢不受胰岛素调节,因而可被糖尿病人所接受。
A.
乙醇
B.
木糖醇
C.
麦芽糖
D.
果糖
【单选题】爱因斯坦的相对论指出:主体选择不同的参照系对同一物理事件和物理过程进行时空度量,所得结果可能不一样。在认识论上来说是由( )
A.
真相和假象的区别所造成
B.
现象和本质的矛盾所造成
C.
主体和客体的关系的变化所造成
D.
由于主观认识的错觉所造成
【多选题】现在很多年轻人,找工作的时候总是靠父母,其思想意识的错误在于( )
A.
不懂得每个人的人生之路都是自己走出来的
B.
不懂得要创造人生必须学会独立生活
C.
不懂得要创造人生就要积极进取、自强不息
D.
不懂得人生不能好高骛远
【单选题】爱因斯坦的相对论指出,主体选择不同的参照系对同一物理事物或物理过程进行时空度量,所得的结果可能不一样。在认识论上来说是
A.
现象和本质的矛盾所造成的
B.
由于主观认识的错觉所造成的
C.
主体和客体的关系的变化所造成的
D.
真象和假象的区别所造成的
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