皮皮学，免费搜题
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【多选题】
以下哪些说法是正确的是?
A.
客户打来的电话询问的事情不属于你的工作范畴，就应当叫客户重新拨打到相应的部门和人员
B.
如果你发现顾客对投诉的处理不满意, 返回合适的步骤重新进行投诉处理程序。
C.
 因果图是用来分析事件产生原因因果关系的工具，又称为鱼刺图。
D.
质量管理体系首先应该强调预防性活动以避免发生问题，同时在一旦发生问题时，做出反应
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】a 和声小调上的属七和弦是( )。
A.
A-C-E-G
B.
D-F-A-C
C.
C-E-G-B
D.
E-升G-B-D
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【单选题】部分新生儿假月经常在生后（ ）。
A.
B.
C.
D.
E.
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【单选题】和声小调式的属音上构成的七和弦是( )
A.
小七和弦
B.
半减七和弦
C.
减七和弦
D.
大小七和弦
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【判断题】2018年1月23日一26日, 第48届世界经济论坛年会,在瑞士达沃斯小镇举行,会议主题为“ 在分化的世界中加强合作”。 ()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】2018年1月23日至26日,第48届世界经济论坛在瑞士达沃斯举行。本次论坛的主题是“在分化的世界中打造命运共同体”。下列对构建人类命运共同体的认识正确的有( )
A.
充分表达了人类追求和平与发展的愿望
B.
为解决人类面临的共同问题提供了唯一的思路
C.
为人类共同美好的未来指明了方向
D.
为人类未来发展提供了具有决定性价值的构想
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【单选题】新华网北京2008年9月11日电：中国卫生部11日晚指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用某种品牌婴幼儿配方奶粉的经历，经相关部门调查得出该婴幼儿配方奶粉被三聚氰胺污染．三聚氰胺的结构式如图：下列关于三聚氰胺的叙述正确的是（　　）
A.
三聚氰胺分子中含有1个苯环、3个氨基
B.
三聚氰胺属于氨基酸
C.
三聚氰胺含氮量高达66.7%，有“假蛋白”之称，常被不法分子掺假在食品中
D.
三聚氰胺与三聚氰酸[C 3 N 3 （OH） 3 ]是同分异构体
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【单选题】部分新生儿女婴假月经常在生后
A.
1～2天出现
B.
3～5天出现
C.
5～7天出现
D.
7～9天出现
E.
9～12天出现
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【单选题】部分新生儿假月经常在生后
A.
1-2天出现
B.
5-7天出现
C.
3-5天出现
D.
4-6天出现
E.
9-12天出现
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【单选题】《古拉格群岛》是什么意思?( )
A.
俄国地名
B.
北冰洋沿岸的一个群岛
C.
“古拉格”是劳改营管理总局的缩写音译，“群岛”则是指苏联庞大的劳改营体系
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【单选题】下列不属于PowerPoint中“音频选项”组功能的是( )。
A.
设置音频的淡入和淡出效果
B.
设置音频开始播放方式
C.
设置音频音调
D.
设置音频播完返回开头
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【单选题】a 和声小调上的属七和弦是( )。
A.
A-C-E-G
B.
D-F-A-C
C.
C-E-G-B
D.
E-升G-B-D
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【单选题】部分新生儿假月经常在生后（ ）。
A.
B.
C.
D.
E.
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【单选题】和声小调式的属音上构成的七和弦是( )
A.
小七和弦
B.
半减七和弦
C.
减七和弦
D.
大小七和弦
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【判断题】2018年1月23日一26日, 第48届世界经济论坛年会,在瑞士达沃斯小镇举行,会议主题为“ 在分化的世界中加强合作”。 ()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】2018年1月23日至26日,第48届世界经济论坛在瑞士达沃斯举行。本次论坛的主题是“在分化的世界中打造命运共同体”。下列对构建人类命运共同体的认识正确的有( )
A.
充分表达了人类追求和平与发展的愿望
B.
为解决人类面临的共同问题提供了唯一的思路
C.
为人类共同美好的未来指明了方向
D.
为人类未来发展提供了具有决定性价值的构想
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【单选题】新华网北京2008年9月11日电：中国卫生部11日晚指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用某种品牌婴幼儿配方奶粉的经历，经相关部门调查得出该婴幼儿配方奶粉被三聚氰胺污染．三聚氰胺的结构式如图：下列关于三聚氰胺的叙述正确的是（　　）
A.
三聚氰胺分子中含有1个苯环、3个氨基
B.
三聚氰胺属于氨基酸
C.
三聚氰胺含氮量高达66.7%，有“假蛋白”之称，常被不法分子掺假在食品中
D.
三聚氰胺与三聚氰酸[C 3 N 3 （OH） 3 ]是同分异构体
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【单选题】部分新生儿女婴假月经常在生后
A.
1～2天出现
B.
3～5天出现
C.
5～7天出现
D.
7～9天出现
E.
9～12天出现
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【单选题】部分新生儿假月经常在生后
A.
1-2天出现
B.
5-7天出现
C.
3-5天出现
D.
4-6天出现
E.
9-12天出现
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【单选题】《古拉格群岛》是什么意思?( )
A.
俄国地名
B.
北冰洋沿岸的一个群岛
C.
“古拉格”是劳改营管理总局的缩写音译，“群岛”则是指苏联庞大的劳改营体系
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【单选题】下列不属于PowerPoint中“音频选项”组功能的是( )。
A.
设置音频的淡入和淡出效果
B.
设置音频开始播放方式
C.
设置音频音调
D.
设置音频播完返回开头
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