皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【多选题】
做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见掌柜,此时遇到难缠客户您将如何处理()A.
表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系
B.
表示自己就是站在客户的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户铺想要的解决方案,让客户感觉受到重视了
D.
提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复
拍照语音搜题，微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【简答题】认真阅读下面一则材料，写一篇700字左右的作文。可以写记叙文，也可以写议论文，自拟标题。 这是他来人才交流市场的第四天上午，他向第十六家用人单位走去。 “这是我的大专学历证书。我原先的单位倒闭了，我有六年相关工作经验。” 他对面坐着一家大型企业人事部门的主管。他继续说：“刚才向您介绍了我的基本能力，我还有一个重要的品质希望您关注!”主管愣了一下，似乎感觉到眼前这个人有些特别。“什么品质?”“我是一...
【简答题】市场行为涵盖一切信息的假设是进行技术分析最根本、最核心的条件。（ ）
【单选题】在现实生活中，人们的消费种类是多种多样的。按照交易方式不同，可以把人们的消费行为分为（）
A.
有形商品消费和劳务消费
B.
钱货两清消费、货款消费和租赁消费
C.
生存资料、发展资料和享受资料等消费
D.
信贷消费和限制消费
【简答题】市场行为涵盖一切信息的假设是进行技术分析最根本、最核心的条件。( )
相关题目：