皮皮学，免费搜题
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【多选题】
做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户首先要求见掌柜,此时遇到难缠客户您将如何处理()
A.
表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系
B.
表示自己就是站在客户的立场的,并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户铺想要的解决方案,让客户感觉受到重视了
D.
提出您的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决,并给予明确回复
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参考答案：
参考解析：
知识点：
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..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【判断题】第三个梦境中,伊萨克又回到了夏日别墅的野草莓地,在萨拉的指引下找到了父母。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】公司属于社会团体法人。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】图中 =1,C点支座反力大小为( ),方向为( ),AD杆的轴力为( )。
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【判断题】目前在主流主板上的 BIOS芯片通常为Flash ROM 芯片 。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】不属于《渡荆门送别》这首诗的艺术特色是()。
A.
意境高远
B.
风格雄健
C.
直抒胸臆
D.
形象奇伟
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【单选题】目前在主流主板上的 BIOS芯片通常为 ( )。
A.
EPPROM
B.
Flash Memory
C.
EPROM
D.
PROM
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【判断题】条码是由一组根据条码规则由一定的规律粗细线条、空和相应的数字组成的识别图形符号。这种符号可以通过光电扫描识别,是现代识别技术的最重要的方式。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】公司属于社团法人
A.
正确
B.
错误
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【判断题】程阳永济桥位于苏州市 建于唐代( )
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【判断题】适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】公司属于社会团体法人。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】图中 =1,C点支座反力大小为( ),方向为( ),AD杆的轴力为( )。
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【判断题】目前在主流主板上的 BIOS芯片通常为Flash ROM 芯片 。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】不属于《渡荆门送别》这首诗的艺术特色是()。
A.
意境高远
B.
风格雄健
C.
直抒胸臆
D.
形象奇伟
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【单选题】目前在主流主板上的 BIOS芯片通常为 ( )。
A.
EPPROM
B.
Flash Memory
C.
EPROM
D.
PROM
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【判断题】条码是由一组根据条码规则由一定的规律粗细线条、空和相应的数字组成的识别图形符号。这种符号可以通过光电扫描识别,是现代识别技术的最重要的方式。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】公司属于社团法人
A.
正确
B.
错误
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【判断题】程阳永济桥位于苏州市 建于唐代( )
A.
正确
B.
错误
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