【判断题】电信消费者需求的多样性,不仅体现在每一客户的需求是多种多样的,还体现在同一需求对不同的客户也各有不同。
【判断题】华为的新标识,聚焦底部的核心,体现出华为坚持以客户需求为导向,持续为客户创造长期价值的核心理念。 判断对错
【单选题】以下选项中,对生产运营系统的评价与改进描述正确的是( )。
A.
为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化,必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进
B.
涉及企业全部生产经营活动,按照管理的基本职能,其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项
C.
包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计
D.
在生产运营系统的生命周期内,需要根据产品和服务的变化,对生产运营系统进行适当地调整和重新布置
【单选题】( )是客户需求的愿望和实现需求的具体行为,以及实现需求的事前、事中、事后的感受。
【单选题】白喉棒状杆菌的致病物质主要是哪一项。()
【多选题】服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高( )。
【单选题】甲公司于2012年1月1日从证券市场上购入B公司于2011年1月1日发行的5年期债券,该债券票面年利率为5%、每年1月5日支付上年度的利息,到期日为2015年12月31日,到期日一次归还本金和最后一期利息。甲公司购入债券的面值为1000万元,实际支付价款为972.26万元,另支付相关费用10万元。经计算确定债券的实际利率为7%。假定按年计提利息。甲公司购入后将其划分为可供出售金融资产。2012年1...