皮皮学，免费搜题
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【单选题】
根据材料 回答下列各题。 某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。 该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（ ）的质量管理原则。
A.
管理的系统方法
B.
以顾客为关注焦点
C.
过程方法
D.
持续改进
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参考答案：
参考解析：
知识点：
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】假设药物消除符合一级动力学过程，问多少个t1/2后，药物消除90％
A.
1t1/2
B.
2t1/2
C.
3t1/2
D.
3.32t1/2
E.
4t1/2
查看完整题目与答案
【单选题】下列哪些因素不能使静脉回流加速 :
A.
注射肾上腺素
B.
从站立到卧位
C.
慢速跑步
D.
站立在水中
E.
长时坐位
查看完整题目与答案
【多选题】下列哪些因素可能导致除草剂药害的发生( )?
A.
误用
B.
使用技术不当
C.
除草剂降解产生有毒物质
D.
土壤残留
查看完整题目与答案
【单选题】下列哪些因素不可能引起血小板减少
A.
使用肝素
B.
败血症
C.
人工心脏瓣膜
D.
系统性红斑狼疮
E.
特发性血小板减少性紫癜行脾切除术
查看完整题目与答案
【单选题】大剂量阿司匹林引起的哪一不良反应最为常见?
A.
胃肠道反应
B.
凝血障碍
C.
诱发哮喘
D.
水杨酸反应
E.
以上都不是
查看完整题目与答案
【多选题】Tick the two problems Huan and Maria had at the restaurant.
A.
Huan didn’t book a table.
B.
The restaurant booked the wrong day.
C.
The food was very slow.
D.
It took a long time to get a table.
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【多选题】下列哪些因素会使人们对同一信息可能有不同的看法和不同的理解()
A.
职业
B.
经历
C.
信仰
D.
知识
E.
爱好
查看完整题目与答案
【多选题】Tick the problems that you met when shopping.
A.
The item had already gone bad when you bought it.
B.
The item you bought got smaller after washing.
C.
The item faded after washing.
D.
There was damage to the item that you didn't notice when you bought it.
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【简答题】下列哪些因素不能使静脉回流加速 :
查看完整题目与答案
【单选题】在社会主义初级阶段,我国先进文化的前进方向是 。 1 坚持马克思列宁主义 、 毛泽东思想 、 邓小平理论和三个代表重要思想的指导地位 2 发展有中国特色社会主义的文化 3 建设社会主义精神文明 4 建设社会主义物质文明
A.
① ② ④
B.
① ② ③
C.
① ②
D.
② ③ ④
查看完整题目与答案
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3t1/2
D.
3.32t1/2
E.
4t1/2
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A.
注射肾上腺素
B.
从站立到卧位
C.
慢速跑步
D.
站立在水中
E.
长时坐位
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A.
误用
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使用技术不当
C.
除草剂降解产生有毒物质
D.
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A.
使用肝素
B.
败血症
C.
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D.
系统性红斑狼疮
E.
特发性血小板减少性紫癜行脾切除术
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D.
水杨酸反应
E.
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B.
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C.
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D.
It took a long time to get a table.
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A.
职业
B.
经历
C.
信仰
D.
知识
E.
爱好
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A.
The item had already gone bad when you bought it.
B.
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C.
The item faded after washing.
D.
There was damage to the item that you didn't notice when you bought it.
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A.
① ② ④
B.
① ② ③
C.
① ②
D.
② ③ ④
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