皮皮学，免费搜题
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【简答题】
爸爸想在网上书店买书, A 店打七折销售, B 店满 69 元减 19 元,如果爸爸想买的书标价为 80 元。 (1) 在 A 、 B 两个书店买书,多少 (2) 在哪个书店买书更省能省多少
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【多选题】客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A.
进房前，要先敲门询问
B.
进去后先打扫卫生间，再清理房间
C.
如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作
D.
客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
【多选题】客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()
A.
进房前,要先敲问
B.
进去后先打间,再清理房间
C.
如遇到客人返回客房,应核对其身份后询问是否继续进行清洁工
D.
房间电话铃响起时,要及时接听电话
【单选题】若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
A.
须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息
B.
服务员须复述留言内容，尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项
C.
若留言者不知道客人房号，为方便留言，服务员应予以告知
D.
给预定客人的《宾客留言单》，须附在预订单后，客人入住时递交
【单选题】以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？
A.
清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品
B.
请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认
C.
记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱
D.
提示洗衣送回时间，记录客人联系电话
【单选题】以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？
A.
客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理
B.
客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.
客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理
D.
客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿
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