1、新上任的协理员，一大早就到下岗失业人员某家，进行入户走访。敲了半天门，开。某很不高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别的借口结束了这次谈话。协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的结果，感觉很不理解。 2、协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精神又投入了工作。入了户，被访人告诉协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，协理员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待协理员，协理员坚决推辞。被访人突然改变了热情的态度。协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。 故事的第二段中，被访人刚才还很高兴，为什么一会儿就生气了（）