皮皮学，免费搜题
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【多选题】
下面哪些说法是错误的( )A.
一旦发现顾客的问题不是本部门的范围，马上转嫁责任，抱怨其他部门。
B.
还没有免费电话的时候，大客户一旦把电话挂断，工作人员这一边重新打过去。
C.
记录大客户资料时必须要请对方详细的说明汉字的写法，防止出错。
D.
当顾客突然来访，最好单独一个人接见。
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知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】根据下列材料回答下列各 题。 高先生购买了一套旧有住房，建筑面积100 ㎡，售价1 500元／㎡ 。按规定，在交付首付款后，某商业银行与高先生签订合同，该市住房置业担保公司与高先生签订合同。该市住房置业担保公司要求高先生以其合法所有的房屋提供抵押反担保，并签订书面抵押合同。 住房置业担保公司提供的是（ ）的行为。
A.
连带责任保证担保
B.
抵押财产担保
C.
房地产贷款保证保险担保
D.
唐地产贷款信用保险担保
【单选题】黄志成和程晋宽编著的《现代教育管理论》简要指出:现代的教育管理是指国家或地方政府对教育系统进行的一系列活动,包括
A.
计划、组织、协调
B.
计划、组织、调度
C.
计划、组织、分配
D.
组织、协调、分配
【简答题】( )(国际标准书号)是图书出版、管理的需要以及便于国际间出版物的交流与统计而出现的一套国际统一的编码制度。
【简答题】最近，王先生买了一套住房，与某商业银行签订了一份100万元的借款合同，需要缴纳（ ）元印花税。
【简答题】(2009年)按照ABC分类法进行库存控制，A类物资具有的特征是（ ）。
【简答题】库存的ABC分类控制法的基本原理是什么？ABC类物资分别如何分类管理？
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