皮皮学，免费搜题
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【多选题】
做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的客户,多数难缠的客户首先要求见掌柜,此时遇到难缠客户您将如何处理()A.
表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系
B.
表明自己是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里挤压的不满情绪
C.
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了
D.
提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】医院内感染的主要影响因素不包括
A.
易感人群增多
B.
介人性诊疗手段的增多
C.
大量新型抗生素的研发和应用
D.
医院里病原体来源广泛
E.
医务人员对医院内感染的严重性认识不足
【简答题】一、填空题(共 8 题, 100 分) 1、 III. Fill in the blanks with the appropriate forms of the given words. Chris became more and more as the day of the examination drew near. (panic) 2、 The spacecraft through the ...
【简答题】口语交际 根据上下文的意思，从下列表格中选择适当的句子完成对话。将句子的序号填写在横线上。 A. How far is it from here? B. Yes./of course./sure. C. How much is it? D. You’re welcome./ It’s my pleasure. E. can you tell me the way to the post o...
【单选题】医院内感染的主要影响因素不包括
A.
易感人群增多
B.
介入性诊疗手段的增多
C.
大量新型抗生素的研发和应用
D.
医院里病原体来源广泛
E.
医务人员对医院内感染的严重性认识不足
【单选题】医院内感染的主要影响因素不包括
A.
易感人群增多
B.
介人性诊疗手段的增多
C.
大量新型抗生素的开发和应用
D.
医院里病原体来源广泛
E.
医务人员对医院内感染的严重性认识不足
【简答题】完成对话 根据上下文和你的实际情况把下面的对话补充完整。 A: Hi, David. 小题1:_____________________________? B: Brazil. I dream to watch the World Cup. A: Excuse me, but what is it? B: It’s the most important football all ove...
【单选题】医院内感染的主要影响因素不包括
A.
易感人群增多
B.
介入性诊疗手段的增多
C.
大量新型抗生素的开发和应用
D.
医院里病原体来源广泛
E.
医务人员对医院内感染的严重性认识不足
【简答题】根据上下文，完成下列对话中所缺少的词语，每空一词，缩写算一词。 A: Excuse me, Mum. 1 my dictionary? B: 2 or Chinese? A: I want to look up a 3 word in my English textI can't understand it. B: 4 it on your bookshelf? A: No, it 5 . Is ...
【单选题】医院内感染的主要影响因素 不包括
A.
易感人群增多
B.
介入性诊疗手段的增多
C.
医院里病原体来源广泛
D.
大量新型抗生素的开发和应用
E.
医务人员对医院内感染的严重性认识不足
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