皮皮学,免费搜题
登录
搜题
【单选题】
下列哪一项是关于服务指标有形性指标的描述()
A.
如服务过程中不能在正确的授权下进行变更操作、是否能按照保密要求保护客户数据安全、是否所有涉及安全的活动都被报告和记录等
B.
如对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平,服务过程中按要求和客户进行互动沟通
C.
如工程师是否具备相匹配的专业知识或证书、服务过程中仪态仪表规范的执行情况、服务物符合模板要求等
D.
如工程师服务语言、行为、态度的规范程度等
E.
以上都不是
拍照语音搜题,微信中搜索"皮皮学"使用
参考答案:
参考解析:
知识点:
.
..
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】普通混凝土中的水泥浆,在砼硬化后起 作用。
A.
胶结
B.
润滑
C.
润滑和填充
D.
填充
【单选题】刺激红细胞产生的细胞因子为
A.
GM-CSF
B.
G-CSF
C.
EPO
D.
M-CSF
【多选题】影响利率变化的因素有( )
A.
社会平均利润
B.
资金供求关系
C.
中央银行的货币政策
D.
国际利率水平
【多选题】影响利率变化的因素有()
A.
国际利率水平
B.
国家经济政策
C.
通货膨胀
D.
货币资金供求状况
【多选题】影响利率变化的因素有( )
A.
经济周期
B.
税收
C.
政策因素
D.
通货膨胀
【单选题】当层门地坎与轿厢护脚板最低部分之间的垂直距离不大于( )m时,轿厢意外移动保护装置应制停轿厢。
A.
O.10
B.
0.20
C.
0.30
D.
0.50
【单选题】刺激红细胞产生的细胞因子为
A.
TPO
B.
M-CSF
C.
EPO
D.
G-CSF
【单选题】当层门地坎与轿厢护脚板最低部分之间的垂直距离不大()m时,轿厢意外移动保护装置应制停轿厢。
A.
0.10
B.
0.20
C.
0.30
D.
0.50
【单选题】当层门地坎与轿厢护脚板最低部分之间的垂直距离不大于( )m时,轿厢意外移动保护装置应制动轿厢。
A.
0.10
B.
0.20
C.
0.30
D.
0.50
【多选题】影响利率变化的因素有( )。
A.
借贷双方的竞争
B.
风险因素
C.
平均利润率
D.
通货膨胀因素
E.
利率管制因素
相关题目: