皮皮学，免费搜题
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【多选题】
处理客户投诉的方法有( )等。A.
承认错误并安抚客户
B.
了解客户不满的原因
C.
查询客户投诉处理标准
D.
向客户反馈处理意见
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参考答案：
参考解析：
知识点：
皮皮学刷刷变学霸
举一反三
【单选题】关于脊髓外形的描述,正确的是
A.
脊髓和椎管等长
B.
成人脊髓下端平对第1腰椎下缘
C.
颈、胸和腰神经根形成马尾
D.
脊髓下端变细为终丝
E.
脊髓腹面有前正中沟,背面有后正中裂
【单选题】对于已经被定义过可能抛出异常的语句,在编程时:
A.
必须使用try／catch语句处理异常，或用throws将其抛出
B.
如果程序错误，必须使用 try／catch语句处理异常
C.
可以置之不理
D.
只能使用try／catch语句处理
【单选题】下列关于捕获异常的描述中，错误的是______。
A.
在异常处理代码段中无法访问hy代码段中声明的变量
B.
子类异常可被父类异常捕获处理
C.
try-catch机制可以被用于流程控制
D.
在catch代码段中的return语句用于退出方法，而不是返回异常抛出点
【单选题】对于已经被定义过可能抛出异常的语句，在编程时： （ ）
A.
必须使用 try／catch 语句处理异常，或用 throws 将其抛出
B.
如果程序错误，必须使用 try／catch 语句处理异常
C.
可以置之不理
D.
只能使用 try／catch 语句处理
【判断题】在异常处理中，若try语句块中的代码可能产生多种异常,则可以对应多个catch语句，若catch中的参数类型有父类子类关系，此时应该将父类放在后面，子类放在前面。
A.
正确
B.
错误
【单选题】关于脊髓外形的描述，正确的是
A.
脊髓和椎管等长
B.
成人脊髓下端平对第1腰椎体下缘
C.
颈、胸和腰神经根形成马尾
D.
脊髓下端变细为终丝
E.
脊髓腹面有前正中沟，背面有后正中裂
【单选题】关于脊髓外形的描述，正确的是
A.
脊髓和椎管等长
B.
成人脊髓下端平 第1腰椎下缘
C.
颈、胸和腰神经根形成马尾
D.
脊髓下端变细为终丝
E.
脊髓腹面有前正中沟，背面有后正中裂
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